廿五年征程、砥砺前行；廿五载春秋、步履铿锵！从2000到2025，是圆通人9000多个日夜的执着坚守与实干拼搏，每一寸光阴都浸润着对快递事业的无限热忱！从2000到2025，是圆通人并肩携手，用热爱凝聚成无坚不摧的力量！
关键词：选择
浙江桐庐被称为“中国快递之乡”，这方水土孕育出了中国民营快递的半壁江山。
“既然选择了圆通，就要相信圆通，相信自己的选择。”
时隔二十多年，山东青岛即墨分公司负责人王城至今忘不了那一次拜访。2001年，已经有着6年跨境快递从业经验的他决定投奔圆通。他来到当时还在上海镇宁路上办公的圆通速递。“那天我跟董事长聊了整整两个小时。时近中午，老板娘已经买来了鱼、虾等酒菜。餐桌上，我取出了随带的两万元现金，当即决定加盟圆通。”王城回忆说。
2002年，作为一名退伍老兵，方起飞在返乡创业时被快递蓬勃发展势头所吸引，于是怀着对未来的憧憬加入圆通，成立河南南阳分公司。“我坚信，在快递行业既能延续军人敢打敢拼的精神，又能实现个人价值，获得职业成长，开启人生新征程。”
“当初选择快递行业，是因为看到随着电商的兴起，快递市场需求日益旺盛，有着广阔的发展前景。让我坚信能在这个平台上实现创业梦想。”沭阳分公司负责人袁哲人说。
福建龙岩分公司负责人朱联敏与圆通的结缘，既是巧合，也是必然。“2009年之前，我是在网上做纸业生意，有发快递的需求，当时想找快递公司来合作。一开始找的是另一家，结果人家嫌弃我业务少。”一气之下，朱联敏决定自己加盟一家快递来做，于是选择了圆通。“没想到，这一干就是16年。”
“我们夫妻一开始是经营餐饮生意的，那时候赊账风气严重，资金周转经常陷入困境。”安徽阜阳分公司负责人刘苓苓回忆，于是夫妻俩决定转行。有一次，从报纸上看到快递招商加盟的信息，就产生了兴趣。“选择圆通，一方面是这个名字寓意好，另一方面是我们试发快递时圆通的时效是最快的。”2002年，刘苓苓成立阜阳分公司。
饶华飞是浙江温州鹿城分公司负责人，也是一名“圆二代”。“此前我在中铁六局上班。2017年，家里把这份事业交给我，我就义无反顾转行了，做了这么多年， 我坚定地相信我们董事长常说的那句话——这个行业有得干，这个行业值得干！。”
关键词：坚定
“我坚信，辛勤的汗水一定可以换来美好的生活。”
“创业初期我既是司机、也是快递员。没人接电话时，我还是个客服。但是看着每天越来越多的快递量，我越来越相信这个生意是可做的，是有奔头的。”朱联敏说。
方起飞刚接经营时，公司在整个南阳城区只有两名取件人员，各自骑摩托车分别负责半个城区。“每天上班，没有人替换，从来没有休息，但是发展势头确实是越来越好。”
上海浦东塘桥分公司负责人钟康军回忆，创业之初，自己骑着自行车风里来雨里去，穿行在大街小巷，成长的每一步都饱含艰辛与汗水。“我坚信，辛勤的汗水一定可以换来美好的生活。”
提及创业时的艰辛，河北邯郸分公司负责人宋军勇一下子打开了话匣子。“2003年，整个邯郸市只有两名员工，我骑着自行车送货，同时还担任业务员和客服的角色。一开始，行业没有派费，只能依靠收件来维持生计，收入仅能勉强支撑吃饭和房租。”“记得那时，只要有一票到企业的快件，我们会走遍所有部门科室，留下名片，然后才将快件送到收件人手中。”家人多次劝说宋军勇转行，回到石家庄找份稳定的工作。但他对快递行业满怀希望，咬牙坚持了下来。
“现在想起来都觉得的确不容易。”刘苓苓感慨道，那时候自己连像样的办公场地都没有，只能在一个不足20平方的简陋房间里处理业务。每天天还没亮就早早起床，骑着三轮车去各个地方发名片、收件，不管刮风下雨都未曾停歇过。冬天的时候，寒风刺骨，手都冻得失去知觉了，还在坚持分拣、派送；夏天高温酷暑，在没有空调的环境里，汗水不停地流，衣服就没有干过。这些在刘苓苓看来，都还不是最难的。“当时很多人都不理解我们的工作，觉得我们就是个送个包裹的，时常被人欺负，不受尊重，但现在坚持下来了，我们这一行也让人刮目相看。”
关键词：收获
“能把快递干好，就可以从容应对各种挑战和困难。”
“做任何一件事都没有神话，只有坚持和汗水拼出来的路。”在王城看来，快递这条路，不仅成就了自己的事业，也成全了自己的家庭，“快递，让我的人生更完美。”
宋军勇至今对快递行业充满了感激。“我是一个来自农村的孩子，从最初的两手空空到现在拥有这份事业，在邯郸拥有六家分公司，有自己的占地面积60多亩的园区……这一切的改变，都归功于快递。”
“快递不仅让我有能力守护家庭的幸福，更赋予我更大的人生价值。我从一名创业者成长为肩负社会责任的企业管理者，这份对社会、对公司的责任感，是我人生最宝贵的财富。”方起飞说。
袁哲人表示，从业以来最大的收获是实现了成长。“从一名小白成长为具备管理、运营等综合能力的分公司负责人，积累了很多经验。”更珍贵的是，结识了众多志同道合的伙伴，积累了丰富的人脉资源。
陈新照觉得很有成就感。“不仅有事做，还可以传承给下一代，房子、车子都有了，还购置了三十多亩地建起了园区，并且带动了一帮人共同发展，这就很有意义。”
关键词：自豪
“圆通平台是一个全网一体、守望相助的大家庭。”
回顾创业以来的经历，最让宋军勇自豪的是，2017年，邯郸分公司成为圆通首家在河北购置土地并引进自动分拣设备的分公司。“把一个小作坊经营成了一个大园区，打心里感到骄傲。”
拥有这种自豪感的还有刘苓苓。“我们成立了当地首家快递驿站、引进了首条自动化分拣线，同时也是皖北地区首家引入无人车的分公司。”
“圆通家人日”活动，圆通家人们相聚圆通，共享发展喜悦，共叙家人情谊。
如今，国内主流快递公司均已拥抱资本市场，实现上市。“我最难忘也是最自豪的是以分公司代表的身份，现场见证了圆通在上交所的上市仪式。它时刻激励着我前进。”王城说。
“我之前从来没有想过，小小的快递公司，也能成为上市企业。这让我感到非常自豪。”钟康军表示。
而让方起飞最引以为豪的是，圆通平台是一个全网一体、守望相助的大家庭。他回忆，2008年的冬天，南阳分公司在运货返程途中，发生交通意外，损失惨重。“关键时刻，总部、河南省区的兄弟公司纷纷伸出援手，筹措资金、协调资源，帮我们渡过了至暗时刻。”这份雪中送炭的情谊他至今铭记于心。
关键词：共赢
“一切以市场客户体验为中心，为客户创造价值。” ——如今，这句话已经扎根于圆通网络，成为分公司经营的重要准则。
在刘苓苓看来，客户的满意和信任是分公司最大的财富。“就拿阜阳当地的电商客户来说，如果快递不能及时送达，不仅会影响消费者的购物体验，还会导致电商客户面临退款、差评等问题。我们必须站在客户的角度去思考，理解他们的痛点和需求，才能真正做到以市场客户体验为中心，才会有更多的客户选择我们。”
邯郸分公司根据客户的规模和需求不同，为客户提供差异化的服务。宋军勇介绍，比如，自己合作的客户要求拉货时间从下午2点开始至晚上8点等多个时段。为此，邯郸分公司安排司机采取分时段上门拉货的方式，最大程度地满足客户需求；对于新成立及新合作的客户，分公司则积极提供培训服务，涵盖店铺申请、系统对接、现场打单、ERP系统操作以及各平台规则的详细讲解，与客户共同成长。
朱联敏认为，时效和平台评分是电商客户的命根子。“我们从揽收、操作、车辆调度等维度入手，以时效最优为目标，全力以赴，将‘次日达’产品达成率提升到90%以上。”
“真正粘度高的客户，是把客户的利益与公司利益捆绑在一起。”方起飞要求，分公司要全力做好客户的售后工作和日常维护，不惜成本的解决客户突发问题，与客户一起维护好店铺评分。
“作为服务行业，客户体验是最重要的。”饶华飞要求团队把“客户要求，圆通使命”作为工作的座右铭，同时利用目前公司数字化工具为客户创造更高的价值。
关键词：责任
“圆通不仅是中国的圆通，更是世界的圆通。我们下一步将重点拓展国际业务。”
圆通东方天地港效果图。
“继续深耕发展，把管理做精做细，把分公司做大做强、把服务做优做好，带领员工一起奔向美好生活。”
……
在经营快递事业的同时，不少分公司还热心公益，积极承担社会责任。
在安徽阜阳，刘苓苓多年来一直投身助残工作，帮助多名残疾人在公司客服、快递员等岗位实现就业，目前公司共有9名残疾人在岗就业。同时，公司还开设多家“圆梦家园”助残驿站，通过加盟的方式，为当地残疾人提供就业机会。此外，刘苓苓还积极组织和参与各类助残活动，累计为残障人士捐赠物资超30万元。
在浙江桐庐，陈新照第一个带动村民种植梨树。作为钟山蜜梨产业发展的“引路人”，他牵头联合村民成立桐庐首个农民专业合作社，构建起“产、运、销”一体的农村供应链体系，有效解决农产品进城难、销售难问题，渐渐为钟山蜜梨闯出了市场。”我自己富起来了，更要带动家乡蜜梨的销售，让家乡实现共富。”
