在梅河口申通，五年以上老员工占半数，形成了成熟的“传帮带”机制。随着“申二代”接棒，管理思维进一步迭代，通过专项绩效奖金激发员工积极性，将五星级标准内化为每一名员工的行为准则。
事后被问及“面对现场是否害怕”“有没有想过万一出了意外怎么办”时，刘辉的回答朴实而坦然：“当时脑子里没有那些念头，也来不及想，就是想着怎么止血，配合医疗人员做急救工作。”
“最大的增长机会来自AI。”申通快递副董事长王文彬在现场分享了一组数据：当前62%的消费者通过AI进行选品，38%的商家认可AI转化效果。他指出：“消费者在变，电商在变，快递也在变。”
”王文彬在调研中说，东北有东北的节奏，AI落地必须按需适配。数据只有跑起来才有价值，要让AI真正成为网点精细化管理的“稳定器”，而不是摆设。“数智化要从选配变标配，从可有可无变非用不可。”
韵达股份表示，2026年上半年，在快递行业高质量发展政策引领下，公司落实综合整治“内卷式”竞争相关要求，促进行业价格稳健修复，公司快递服务单票收入合理增长。
在拥有“中国医护服装产业名城”之称的河南项城，全国约70%的医护服产自于此。根据最新数据统计，当地每5件发往全国的医护服快递中，就有4件由申通快递承运。
自2023年起，上海转运中心系统推进绿色化升级，建成“光储充一体化”能源管理体系。光伏发电、智慧储能、智慧照明、快速重卡充电桩四大绿色系统协同运作，成为此次获评一级认证的核心支撑。
事后，广州白云区金沙街道和社区上门表彰和慰问，对申通小哥的专业处置和低调善举点赞。同时，申通快递也迅速为三人颁发“见义勇为先锋”荣誉证书，并通过“申行者关爱金"和工会予以现金奖励。
儿子自小成绩优异，马强更在意守护那份“想学”的兴致。一次，全班无人解出的数学题，他虽学历不高，却陪着儿子逐层拆解，直到孩子自己豁然开朗。从那以后，儿子再遇难题，反倒生出几分兴奋。
“师生只要有合理诉求，只要我们有能力，都会尽心尽力解决。”网点负责人梁江涛说。针对大件行李搬运难的问题，快递员获取许可后主动提供“上楼取件”服务，真正将服务触角延伸至学生寝室门口。
“长期选择申通是因为他们服务好，时效快。”客户李先生的评价，是市场对网点服务的直接反馈。通过持续沟通和精准服务，网点有效增强客户黏性，整体客户留存率保持在80%。
在快递竞争白热化的苏北市场，申通快递建湖县网点交出一份硬核成绩单：日均处理量超过7万件，稳居本地市场头把交椅。更特别的是，这个五星网点由一支做了十余年电商的团队操盘——坚决不打价格战...
其中，申通快递上海智慧物流示范基地获评一级（三星）绿色仓库，为绿色仓库评价体系最高等级；“申通快递绿色智慧物流全链减碳方案”成功入选“2026年仓储配送绿色低碳实践案例”。
