韵达淡季“软硬兼施”,将向市场交出怎样答卷?

来源:亿豹网 2025-08-11 17:47 手机阅读
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韵达26周年庆祝大会上,董事长聂腾云强调韵达要坚持长期主义战略,并确立未来三大方向。


从上半年的数据来看,韵达“全网一体,共建共赢”机制的运行成效逐步显现。对于即将到来的业务旺季,韵达将聚焦三大方向:一是强化“标准化、数字化、智能化”三化融合;二是深化与电商平台协同提升供应链效率;三是加强末端服务创新。


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亿豹网发现,在反内卷的高压态势下,快递公司估值修复提速。近一个月来,韵达股价累计上涨达到23%,各大产粮区纷纷提价的背景下,韵达在旺季的表现值得期待。


软实力赋能硬服务


聂腾云在韵达26周年会上表示,快递业是民生基础产业,韵达坚决落实行业主管部门决策部署,把握数字化转型与消费升级趋势,通过“两进一出”工程、小哥关爱行动、绿色快递建设等抓手,实现服务能力跨越提升。


业务淡季期间,韵达通过举办AI实战大赛、单兵作战技能大赛等活动,持续提升全网竞争力。将“稳快准”服务标准渗透至收派、中转、运输全链路环节,通过智能分拣、路径优化等技术赋能提升体验。


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亿豹网认为,当前快递行业正处于数字化转型的关键期,AI技术已成为企业提质增效的核心驱动力。各大快递全面发力数字化、标准化、智能化的同时,如何将AI工具切实融入到具体业务中,转化为解决实际问题的能力,成为考验快递企业软实力的重要内容。


目前,韵达已有11个AI项目成功落地,例如小达机器人、面单溯源系统和客服助手,有力证明AI是强大的生产力工具。今年AI大赛主题是 “智链未来”,将推动AI从试点走向全员应用,从工具变为自然习惯,并从单点突破发展为系统集成,构建物流全场景的AI集成体系,实现全面变革。


韵达26周年庆祝会上,提及最多的关键词就是服务。7月23日,韵达历时3个月的单兵作战技能大赛迎来全国总决赛,通过知识进阶、分拨赛、省区联赛选拔,晋级到总决赛的全网各地转运中心百余名选手参加,本次大赛吸引全网5万余人参赛,通过理论知识竞赛和操作技能比拼,进一步提升全程全网和全链路服务品质。


软件提升的同时,韵达硬件升级持续进行中。近段时间以来,韵达位于福建、安徽、江西、江苏的多个省内分拨相继投产,通过与全国网络连接协同,进一步提升“今发明至”到达率,助力产粮区网点争抢市场份额。


网点竞争力引擎何在


在同质化的竞争中,韵达聚焦打造“稳快准”服务体系,通过提升网点经营能力、管理能力、服务能力,来促进全网量质双升。


亿豹网获悉,今年以来,韵达“全网一体”巡回培训走遍大部分省区,该轮培训不仅涵盖网点精细化运营和行业趋势分析,还涉及数智化经营、服务质量提升、产品增值服务等内容,直指末端痛点,提升一线网点竞争力。


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在甘肃天水鲜桃主产区,韵达通过今年推出的“智橙网·韵鲜达”服务,优化寄递模式与包装方案,并赋能电商销售,有效破解了当地鲜桃“出村难”问题,显著提升了果农收入,为乡村振兴提供了切实的物流助力。


韵达天水中滩网点,创新设计的“邻近快送,远程鲜达”分级寄递策略产生奇效。对甘肃省内及陕西等周边省份市场,采用高效的“韵达普快”网络,实现“次日达”,运费经济实惠;对北上广深等距离较远的城市,启用“智橙网·韵鲜达”专项服务,配备必要的冷链措施,确保鲜桃在48小时内直达。


据统计,该网点自推广“智橙网·韵鲜达”模式以来,已累计助销中滩鲜桃超过800箱(按标准箱计),总重量超过6千斤。在销售旺季,日均发货量稳定在100箱以上。


产能优势与精细化运营是提升网点核心竞争力的引擎,唯有通过产能升级实现长期降本增效,通过精细化运营实现资源利用最大化,才能使末端网点立于不败之地。


末端门店驿站是网点降低派送成本、提高服务与时效的关键。在辽宁凌海,韵达网点累计建设了80多家门店驿站,其中市内50多家,乡镇20多家,无人驿站2个,快递柜加蜜罐总计17组1000多个格口,显著提升了服务能力。


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“有了蜜罐快递柜,我们送件基本不需要自己操心。我有了更多的时间满足客户的个性化需求,也能够专注于上门揽收服务。目前,我每天能收100-200件散件,比原来能多收100余件;我的收入也达到了上万元,比原来翻了一倍!”网点业务员刘洋深有体会。


韵达坚定执行聚焦主业、全网一体战略,正在各地网点结出不同的果实。反内卷的号召下,通达系迎来新一轮追逐战,韵达将交出怎样的答卷,市场将很快给出反馈。


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