在快消品市场竞争日益激烈的背景下，水饮行业正面临着诸多物流难题。产品体积大、重量重的特性导致运输成本居高不下，对仓储空间和运力资源的需求也远高于普通商品。加之保质期短、周转快的特点，使得库存管理面临巨大压力。更令企业困扰的是，运输过程中的破损问题不仅造成直接经济损失，还可能影响品牌形象和消费者满意度。
“最让我们头疼的是运输过程中的破损问题。”某知名水饮品牌物流负责人表示，“产品在运输中容易受到碰撞、挤压，不仅造成直接经济损失，更会影响消费者体验和品牌形象。”此外，传统分销模式链条冗长，从工厂到经销商再到终端需要经过多个环节，效率低下，已难以适应电商时代快速履约的需求。
针对这些行业痛点，圆通秉持“一切以市场客户体验为中心，为客户创造价值”的服务理念，专门成立了营销KA项目组，并通过类目驱动、行业下沉的战略布局，搭建起直营中台和后台服务体系，全面提升服务水饮行业的专业能力，助力水饮企业实现降本增效。
圆通市场营销中心项目负责人介绍：“我们针对水饮行业特性，制定了专属的‘圆通方案’，特别注重全流程的精细化管理。”该方案从前端运力配置开始，根据重货特点匹配专线车辆，确保运力储备充足。在操作环节，从车辆选择、装车技巧培训，到路由规划、点对点运输，再到实时跟单监控，形成完整的服务闭环。
特别值得一提的是，圆通为水饮客户配备了1V1专属客服团队，提供24小时响应服务，并建立了快速理赔机制。同时，通过定期运营复盘，持续优化服务方案，为客户提供全链路、一站式的物流解决方案。
这一系列创新举措使圆通成为众多水饮企业的首选物流合作伙伴。以农夫山泉为例，针对其仓库位置偏远、车辆调配困难的问题，圆通协调省区资源成立专项调度小组，确保运力保障。更创新性地将贴单环节从仓库前移至集运中心，这一优化使客户发货时效提升2小时，人工成本降低30%。
“圆通创新的临时周转仓模式，帮我们解决了单货差异的难题。”农夫山泉物流负责人表示，“现在可以实现缺货即时补发，大大提高了揽收效率和客户体验。”
在河北邢台，今麦郎作为圆通冀南智创园的首家入驻大客户，体验到了“上仓下配”的创新模式。依托园区5000平米的仓储空间和转运场地，圆通帮助客户省去了仓库到转运中心的短驳环节。特别是在大促期间，可实现24小时不间断发货，真正实现"打包即发货、发货即揽收、揽收即装车"的高效运作。
圆通在与娃哈哈的合作中，通过深入仓库调研，为其引入易通“客户管家”系统，并投入大件交叉带等智能设备。同时，通过定制化操作标准和专业培训，使包裹破损率降低30%。目前，双方日均合作量已突破1万单。
“选择圆通后，我们的产品破损率下降了三分之二，库存周转率明显提升，物流成本得到有效控制。”某合作客户表示，“这让我们在市场竞争中更具优势。”
圆通市场营销中心相关负责人表示，未来公司将继续深耕水饮行业，通过大数据、无人仓等技术创新持续升级服务能力。同时，将积极拓展跨境物流服务网络，助力国内水饮品牌开拓国际市场，为行业高质量发展提供强有力的物流支撑。
