9月30日9点,贵州茅台旗下数字营销平台“i茅台”正式迎来服务升级——在原有“快递配送”和“门店自提”两大交付方式基础上,新增“即时配送”。
根据官方介绍,该模式支持消费者在部分门店10公里范围内享受“下单最快30分钟收货”的同城即时达服务。首批纳入服务的产品为飞天53%vol 1L贵州茅台酒、53%vol 500ml贵州茅台酒(精品)。
这一即时配送服务的落地,并非孤立的服务优化,而是依托于“i茅台”平台已构建的坚实渠道基础。《每日经济新闻·将进酒》记者了解到,“i茅台”是贵州茅台“4+6”渠道生态的重要组成部分,截至今年5月,已累计实现不含税销售收入超600亿元,注册用户突破7600万。
此次推出的“即时配送”依托“i茅台”平台上千家线下终端渠道,允许用户预约配送时间,旨在满足家宴、商务赠礼等场景下对时效性要求较高的消费需求。
值得注意的是,此次服务升级恰逢茅台秋季市场调研收官,在战略层面形成连贯。在近期覆盖全国16省的市场调研中,茅台管理层与渠道商围绕“客群转型、场景转型、服务转型”达成共识。
事实上,今年以来,茅台在产品端的布局也与“i茅台”的渠道功能形成了深度协同。据记者观察,今年以来,茅台蛇年生肖酒、笙乐飞天、大阪世博会“走进系列”、53%vol 500ml贵州茅台酒(精品)等多款新品均通过“i茅台”发售。
业内认为,即时配送服务的落地,正是对“服务转型”与“终端变革”战略方向的具体实践,通过优化消费体验增强终端动销活力。随着即时配送服务未来拓展至更多产品品类,“i茅台”的市场感知能力与用户服务能力将得到进一步强化,也为茅台市场营销提供扎实的渠道支撑。