11月28日，淘宝闪购取消超时扣款正扩大覆盖到60城，包括北京、杭州、广州、武汉等城市。
此前，美团、京东均宣布取消超时扣款。
美团宣布2025年底前全面取消超时罚款，改为准时送达加分、超时扣分的激励机制；京东外卖在全国25个城市试点取消超时罚款，改为启用“服务分”机制。
业内人士表示，取消处罚意味着骑手不再因不可控因素而遭受收入损失，降低了职业焦虑。服务分替代罚款，有助于构建更公平的绩效评估机制，有望改善外卖行业用工生态。
“取消超时罚款是好事，但算法问题依然也存在。”经济学者盘和林建议，延时很多时候并非外卖员的错，而是算法的问题。长期来看看，外卖平台依然要从算法合理性下手。
