快递已经送货上门,却不知所踪。这段时间,极兔浙江绍兴安昌网点接连收到投诉电话,客户均称“快递丢失”。收派员们反复核对,派送流程并无疏忽,快递却像掉进黑洞一般凭空消失。
这一连串的蹊跷引起了汪煜的警觉,他曾在黑龙江服役两年,骨子里带着军人的正直和果敢。他意识到这不是简单的派送失误,而是有人“盯”上了包裹。
为揪出幕后黑手,汪煜和同事们自发组织了一场“侦查行动”。在团队的支持下,汪煜凭借着耐心和智慧,亲身布局,最终智擒“快递大盗”,用实际行动诠释了什么叫“客户为本,效率为根”。

这场“侦查行动”难度不小。网点负责的片区覆盖城市居民区、工业区和城乡结合部,环境复杂,调查起来费时费力。收派员们主动分工,各自调取负责区域的监控视频。他们反复与物业、周边商户沟通,争取查看室内监控;又多次前往派出所,申请调阅路面公共监控。前后累计查看十几段监控录像后,大家终于确定:丢失的包裹并非误送或遗失,而是被同一人盗取。
然而,确认“有贼”只是第一步。如何才能人赃并获,获取证据?
面对狡猾的小偷,汪煜决定主动出击,来一招“引蛇出洞”。
他自费购买了一枚定位追踪器,小心翼翼地放入一个特制包裹中,并在12月9日当天按正常流程完成派送。这个不起眼的包裹,成为了他设下的“诱饵”。
当晚11点,夜深人静之时,汪煜手机上的定位器突然发出了移动警报。追踪信号显示,包裹已经被带到了一个全新的位置,极有可能就是小偷的“贼窝”。
汪煜立即报警。但由于定位器只能提供大致范围,无法精确到具体门牌,加上深夜不便逐户搜查,民警决定次日早晨再行动。
警察走了,汪煜彻底睡不着了,“要是小偷跑了怎么办?客户的信任和损失怎么弥补?”军人出身的使命感让他无法就此罢休。他将自己的车停在附近,彻夜未眠,开始对周围的房屋展开细致排查。
凭着直觉和细心,他留意到一个关键细节:某户人家门口,挂着一件与监控中窃贼身穿款式相同的衣物。就是这里! 汪煜的心跳加速。尽管小偷被锁定,但他一整晚都提心吊胆,生怕自己的不眠不休付诸东流。
第二天清晨六点多,天刚蒙蒙亮,汪煜再次拨通了派出所的电话。
有了明确的位置指向,行动顿时顺利许多。民警迅速赶到现场,在汪煜的准确指引和协助下,成功将仍在屋内的窃贼抓获。而被盗的包裹,就成堆藏在该户灶台的下方。这起连环快递盗窃案,终于圆满告破。
从发现疑点到自费布控,从彻夜蹲守到协助抓捕,汪煜凭着退伍军人的那股韧劲和极兔人的责任心,在网点兄弟们的合力支持下,不仅挽回了客户的损失,更筑牢了极兔品牌的信任基石。让每一次期待,都稳稳抵达。让我们为他们点赞!
