猫屎糖是广东茂名市的特色传统零食，因外形裹着椰蓉花生形似猫屎而得名。这项传承百年的“甜蜜”，正沿着中通的快递网络，源源不断发往全国各地。
“业务发展越快，对物流的稳定性、时效性和准确性的要求就越高。三年来，中通一直是我们最信赖的合作伙伴，即使每单会贵一点，但对我们的口碑塑造非常关键。”“品承乡味”食品负责人杨国辉说。
分拣自动化，物流稳护航
广州茂名食品企业“品承乡味”自2022年迈入规模化生产与销售阶段以来，业务增长显著，日均发件量从起初的百余件，到如今旺季的近四千件。
面对业务的快速扩张，杨国辉深切感受到物流环节的关键作用：“我们选择物流合作伙伴时，三个抓手就是稳定性、时效性和准确性。合作至今，中通网点的高效服务为我们提供了坚实支撑。”
为更好地承接并保障发货需求，中通茂名电白一部网点积极引入自动化分拣设备，实现了包裹处理能力与分拣精准度的双重提升。这不仅有效减少了人工分拣中可能出现的错分、漏扫等问题，也为猫屎糖等食品快件的安全、高效流转筑牢了硬件基础。
“食品类快件发货最注重客户体验，一旦错件或延误，影响很大。自动化分拣让整个出货环节更可靠，商家和客户都能放心了。”茂名电白一部网点经理陈景辉表示。
服务随产动，非遗准时达
猫屎糖的制作颇为讲究，离不开手艺人的全程守护——从熬糖到拉糖，每一步都依赖匠人手工完成，这也使得当日订单的出货时间往往集中于下午至傍晚。
为匹配这一生产节奏，中通电白一部提供了灵活定制的揽收解决方案：“我们午间会进行首轮收件，在下午至傍晚的出货高峰时段再增派车辆与人员揽收，确保每一包糖都能当日发出，无缝衔接生产与物流。”陈景辉说。
“中通每单确实会有一些溢价，但它带来的时效稳定性和售后响应速度，对我们电商的口碑来说至关重要。”杨国辉这样评价，“省内快递基本实现次日达，良好的物流体验直接提升了复购率和店铺口碑。一旦出现问题，中通的售后处理也极大降低了对我们店铺的潜在影响。”在杨国辉看来，这种长期、稳定的服务价值，远胜于单纯的价格考量。
“中通一直是我们最好的伙伴，帮我们把茂名的家乡味道送达全国，这份非遗美味，希望大家都来尝一尝。”杨国辉说。
