近日，短视频《一个孤儿的二十六个家》在全网收获近80万点赞。视频记录了京东物流将快递送至偏远山村的场景，引发了网友对京东物流“最后一公里”服务的讨论。
视频中，博主“万里”探访了山西平顺县东寺头乡的黄崖沟村。这个村子离县城40多公里，村民秦海松2004年失去双亲，身体也不太好，全村26户村民通过“两天轮班”的方式共同照顾他，20多年来，从未中断。
得知这一情况后，万里想以秦海松的名义筹备一场新年答谢家宴。在了解到村民因山路崎岖、收快递不便等实际困难后，他在京东下单了各类物资。次日京东快递小哥便沿着雪后的盘山路，将春联灯笼、生鲜食材、御寒冬衣直接送到了家门口。
河南网友在视频下留言：“我对京东真的非常有好感，社会责任大于利润了。全县城最偏的村，把洗衣机送去了。”云南网友分享说：“确实京东是唯一，一家送货上门的快递，而且每到一单，无论大小，都会电话确认。”山东网友感叹：“京东我真的感动，我相信很多农村朋友都知道，快递基本就是放到镇上的一个快递点自己去拿，只有京东是送到村里，然后在最显眼的地方挨个打电话告知。”
这个温暖的故事背后，是京东物流“最后一公里”服务的真实写照。2026年，国补乡村第一单也由京东物流送达。截至目前，京东物流已在全国实现县域全覆盖、行政村基本覆盖，在乡镇及村一级建立了近10万个服务站点，助力国家补贴抵达天南海北的消费者，让农村消费者也能享受到便捷的物流服务。
