安徽六安舒城县网点凭借高效运营与深入城乡的服务网络，树立起区域快递发展的坚实标杆，荣获中通快递集团2025年度“卓越贡献网点”。
智能升级：效率成本双重突破
从日均操作8万票到突破20万票，从传统人工分拣到自动化高效作业，舒城网点的跨越并非偶然。“今年是我做快递的第23年，快递行业现在的竞争更专业，时代在变，客户也在变，我们内心更多是主动求变的紧迫感。”舒城网点负责人朱仁虎表示。
面对激烈的市场竞争，2024年5月，舒城网点作出关键改变——搬迁新场地并投入两套自动化分拣设备，实行进出港分离。这一举措立竿见影：日均处理能力从8万票跃升至20万票以上，分拣准确率大幅提升，单票成本较之前下降约4分钱。
2025年，网点继续在运输环节优化——将原有9米6车辆全面更换为甩挂车，城区取派车辆逐步电动化，月省油费超2万元，单票运输成本再降2分钱，实现了效率与成本的双重突破。
服务做深：从送快递到做生态
在效能提升的基础上，舒城网点积极拓展服务边界，自建云仓系统，为客户提供仓储、打包、配送一体化服务，显著增强客户黏性。
同时，网点组建13人专职客服团队，推行精准考核机制，将服务指标与客户满意度、问题解决速度、业务增量直接挂钩，打破“大锅饭”模式，推动服务质量持续位居全省前列。
扎根末端：铺设格口，服务乡镇
舒城网点在末端建设上同样持续升级。2021年，舒城网点成为安徽省首个“快递进村示范网点”；2025年，网点又在乡镇铺设了4000多个智能柜格口，既提升用户取件体验，也缓解末端派送压力，为网点带来可持续的增量。
“荣誉是结果，不是目标。我们必须给自己出题，然后不断去解题。路还很长，但我们的方向很清楚——把事情做实，把服务做透，让这份标杆立得更稳。”朱仁虎说。
