“圆通认真履行反诈工作职责，体现了高度的社会责任感和专业素养。”日前，贵州省邮政管理局对圆通贵州省区及贵阳宅吉网点通报表扬，肯定其成功拦截涉诈包裹的突出表现。
不止贵州，圆通全网反诈工作捷报频传：在重庆，圆通渝北服装城大道网点严格执行验视流程，成功拦截近 3000 件夹杂涉诈传单快件，获渝北区反诈中心通报表扬；在河南，圆通平顶网点收寄时核验出十万元涉诈现金，快递员赵国钦被评为“反诈先进个人”；在广东，圆通配合公安机关抓获收取涉诈黄金嫌疑人，追回黄金440克，为群众挽回巨额经济损失……
近年来，国家邮政局与公安部持续深化寄递渠道反诈治理，要求寄递企业切实履行主体责任。圆通依托行业“流通广、触点密、末梢深” 的优势，构建起 “体系化部署、全流程防控、多维度联动、常态化教育”的反诈工作体系，相关经验入选行业优秀案例。
据不完全统计，2025年以来，圆通累计拦截可疑涉诈快件130余件，协助公安机关破获涉诈案件8起，为群众挽回经济损失数百万元，内部表彰反诈先进集体12个、先进个人37名。
全流程闭环管控 严守“三道关”
针对空包诈骗、冒充快递客服诈骗、利用快件传播涉诈信息等突出问题，圆通紧盯“揽、转、派” 全环节，筑牢源头、途中、末端三道反诈防线。
严守收寄入口关，严格落实收寄验视、实名收寄、过机安检三项制度，强化一线人员涉诈物品识别能力，对涉诈传单、虚假保健品、涉诈现金、黄金等可疑快件一律拒收，从源头阻断风险。
严控中转分拣关，全国集运中心配齐智能安检设备，升级 AI 视觉识别算法，对疑似涉诈快件自动报警、专人核验，实现途中精准拦截，严防涉诈快件流转。
严把末端派送关，依托网点、驿站和快递员贴近群众的优势，在派送环节提醒收件人防范诈骗，同步张贴反诈海报、附加派送提示，将防控触角延伸至“最后一公里”。
技术赋能增效 搭建智能防控体系
圆通搭建风险快件智能筛查平台，精准识别并推送拦截涉诈违禁件。此外，圆通将用户信息安全与反诈深度绑定，完善信息管理规范，强化技术防护，严防信息泄漏，从数据安全层面夯实反诈基础。
政企协同联动 打造反诈共治新格局
圆通主动对接公安、邮政管理部门，建立信息共享、线索互通、联合宣传的协同机制，形成警企联动、行业协同、全民参与的反诈共治格局。在警企联动上，畅通快速沟通渠道，涉案线索第一时间上报，全力配合核查、取证，实现线索快核、案件快破、风险快堵；在行业协同上，严格落实监管要求，积极参与行业反诈交流，共享防控经验，推动全行业联防联控。
圆通速递副总裁、反诈工作领导小组组长彭科表示：“反诈工作事关群众财产安全和行业健康发展，圆通始终将其作为公共安全重点任务，推动反诈融入寄递全流程，让每一个网点、每一名员工都成为反诈防线的守护者，坚决斩断涉诈物品寄递渠道。”
