日前，全国首家开在残疾人之家的“圆梦家园”快递驿站，在杭州市上城区弯湾残疾人之家落成。
“残疾人之家”是在残联指导下，依托基层资源建立的综合性庇护服务机构，旨在为智力、精神和其他重度残疾人提供日间照料、辅助性就业和社区康复等服务。
作为圆通与中国残联战略合作的重点项目，“圆梦行动”已在全国落地近8000家圆梦家园驿站。此次在残疾人之家开设的“圆梦家园”在原有模式上实现创新突破——依托残疾人之家，引入快递末端服务，推动基层助残服务场所与快递业务深度融合，探索“康复+就业”一体化的长效运营机制。
走进驿站，学员们各司其职。弯湾残疾人之家负责人介绍，“学员此前在洗车行、茶饮铺等岗位就业，现在驿站为大家新增了快递收发的工作。”根据学员的爱好与能力，团队分工定岗，有人负责扫码入库，有人做快件分拣，还有人承担送件上门服务。学员们现在慢慢上手，自信开朗了不少。
“运营中的难点集中在派送环节，老小区门牌号缺失，学员上门派件难度较大。”该负责人说，遇到复杂问题会由值班老师现场兜底，圆通客服远程协助，“整体比预期顺利，很有信心持续运营下去。”
快递服务的引入，为残疾人之家开展辅助性就业提供了多一种选择。辅助性就业，正是为有就业意愿但难以进入竞争性劳动市场的残疾人提供平台、增加收入。在驿站建设中，圆通负责筹建、设备配置及售后运维；残疾人之家提供场地，安排有就业能力的学员参与运营；各级残联推荐符合标准的点位信息，共同推动项目落地。
弯湾残疾人之家“圆梦家园”的落成，是“快递+助残+辅助性就业”在基层场景中的一次新实践。圆通将在后续“圆梦家园”建设中逐步推广该模式，为更多残疾人创造就业岗位。
