登陆多日,风雨未歇,台风"白海豚"的影响仍在继续。
8月8日起,台风“白海豚”裹挟狂风暴雨来袭,江浙沪首当其冲,上海、杭州、温州、台州等核心区域率先遭遇持续强降雨,中转与派送受到严重冲击。随后台风一路北上,山东等地也将受影响。
风雨面前,申通快递总部与各省区第一时间联动响应:数智化预警全程护航,指导网点和中心科学抗台;严格落实各地政府和邮政管理部门防汛部署,始终把员工安全、生产安全放在首位。
把预警跑在汛情之前
台风逼近之前,准备工作已经先行。

申通快递数智化预警系统全程追踪台风动向、研判影响范围,将台风动态与防汛建议同步推送至沿途各省区网点和转运中心,为科学抗台留足“提前量”。
预警先行,响应同步。接到总部预警与属地防汛指令后,各网点和中心迅速启动防汛预案,将人员安全放在首位——第一时间通知全体员工:危险时段,绝对不允许外出作业。
把防线筑在服务一线
预警之后,是实打实的加固与防护。
网点层面,各网点清理排水通道,在仓库出入口、分拣区域堆放防汛沙袋防止雨水倒灌;加固雨棚、卷帘门,移除室外堆放物品,消除高空坠物隐患;严格执行属地防汛指令,该停坚决停。
中心层面,各转运中心提前排查场地安全隐患,把用电安全作为重中之重,逐一检查供电线路、配电箱防止短路;对暂存货件防水防潮,低层货件转移至高层货架;加固或移除雨棚、广告牌等高空物品。
保障层面,对必须坚守岗位的快递员,站点配齐了雨衣、防滑雨鞋、手机防水袋、急救包等防护物资,为逆风而行的申通人多一份安全保障。
把安全落在每个等级
天气瞬息万变,响应也要灵活精准。

网点根据预警等级灵活调整收派计划:预警发布,即通过短信、社群提前告知客户派送可能延迟;系统派单由自动转为人工干预,优先分配近距离订单,避免快递员蹚水涉险;黄色预警,员工弹性上班或居家办公;红色预警,全面停工停业,全员转移至安全地带避险。
中心在“保安全”的同时也“算好账”:防汛关停期间暂停干线车辆发运,既保障驾驶员安全,又避免无效运输成本;省内短驳距离短、成本可控,在确保安全前提下适度维持运转,防止快件积压。
把承诺写在风雨之中
风雨之中,总有人选择坚守。
台风过境地区积水增多、配送时间拉长,网点仍在全力保障派送。网点负责人坦言,包裹积压一两天,不仅增加催派压力,还可能带来退货。为此,申通快递通过调整运输方式、调配运力和车辆保障履约;对确实无法送达的区域,提前沟通、妥善安排,局部地区可能短暂停运,但服务的承诺不“停摆”。
申通快递将持续做好防汛应急,有序推进复产复运,全力保障寄递服务平稳畅通。
