4月27日消息，在 2023 中国（杭州）新电商大会开幕式上，饿了么新服务研究中心副主任薛艳发表了题为《提升品质生活，赋能服务业发展》的演讲，并介绍解读了《本地即时电商发展报告（2023）》。她指出，预计到 2030 年即时电商的市场规模达到 11.8 万亿，实物商品网上零售额超过 20 万亿，本地即时电商的规模相当于实物商品网上零售额的 60% 左右。
薛艳认为，本地即时电商的本质是从离场更近，到离人更近，本地即时电商引领着现代生活服务业的提质升级，从结构、驱动和效率上对生活服务业进行全方位提质升级。
目前，在数字技术的成熟和供应链效率的提高下，即时电商实现了平台方、商户、骑手和消费者等多方的高效率协同，同时确立了以服务半径和配送时长为区隔的多层次的体系，如全国的 1-3 日达，以及隔日达、半日达、本地即时电商的 1-3 小时达，甚至 30 分钟到 1 小时达，形成远场、中场、近场联动。
据介绍，本地即时电商市场规模正不断扩大，2022 年全国快递业务量完成 1106 亿件，日均处理量接近 3 亿件，而 2022 年本地即时电商即配单量完成 331 亿件，日均处理 0.9 亿件。" 预计到 2026 年，即时配送行业订单的规模大概会超过千亿量级，日均有 2.6 亿件，到 2030 年本地即时配送的订单量可能超过 2000 亿件。" 薛艳预估本地即时配送订单量在未来将赶上快递行业的业务量。
" 本地即时电商做了许多的创新实践 "，薛艳以饿了么为例，介绍本地即时电商在民生方面采取的措施。
在保本地消费方面，饿了么通过猜答案免单活动、发布榜单和承接城市消费券等方式，促进当地消费。2022 年以来，饿了么通过单独或者与支付宝、高德携手的方式承接了政府的消费券项目，助力北京、杭州、宁波等等城市消费复苏。其中与浙江省商务厅共同打造暑期促消费活动，饿了么核销了消费券 7000 万元，带动餐饮企业交易额同比增长超过 11.4%。
同时，饿了么创新新地推出碳账户，累计推动了 3600 万用户养成低碳点餐的习惯。另外，饿了么帮助线下农贸市场数字化改造，和余杭农贸市场合作 " 阳光菜场 " 项目，推动农贸市场步入智慧运营。
基于现阶段的发展情况，薛艳总结了本地即时电商的五个发展趋势：
第一，因为新型城镇化带来人口密集居住和劳动力的转移，人口老龄化和生育率的降低，增加了对即时服务场景的需求，决定了本地即时电商拥有巨大潜力和广阔的前景；
第二，传统的生活服务行业具有长尾本地化的特征，数字技术的改造、赋能效果将会更加明显；
第三，本地即时电商在未来将进一步向多、向前、向下发展。向多，向更多的品类。向前，向供应链更前端。向下，向下沉市场，可能是三四线城市；
第四，本地即时配送网络将成为城市商业、民生保障的新基础设施；
第五，远场、中场、近场无缝联动将成为数字生活服务的新常态。
" 本地即时电商是电子商务发展的新的阶段，也是消费升级阶段下的新的模式，未来会迸发更大的活力。" 薛艳表示。
