“幸亏有京东特快，解了我们的燃眉之急！”北京张女士的孩子去上海参加一场重要活动，走得匆忙资料没带全，张女士选择了京东特快，第二天一早孩子就收到了资料。张女士所说的“京东特快”是京东快递日前更名升级的一个快递产品。
为进一步提升服务体验，3月28日，京东快递的两大产品正式更名升级：“特快送”升级为“京东特快”，“特惠送”升级为“京东标快”。此次升级不仅是产品名称的变更，更代表着京东快递在时效和服务方面的不断提升，为消费者提供更快、更灵活的寄递体验。
△京东快递小程序下单页面
速度始终是快递行业的核心竞争力。升级后的京东特快重点依托在航空资源的持续投入以及地空资源的衔接优化，实现跨省快递尤其是远距离快递时效的进一步提升，最快实现次晨达。今年以来，京东快递正积极投入全货机，结合高密度多频次的地面集散货能力，将航空次晨达的范围不断扩大，从北上广蓉向全国核心城市铺开，未来将在长三角、珠三角、环渤海三大经济板块及全国核心城市实现次晨达的时效覆盖。
京东标快则主要通过强化陆运能力提供更快的寄递体验。自去年12月宣布时效提速以来，京东标快省内次晨达的覆盖范围已从北京、上海、广东等9省市扩大至13个省市。此外，京东快递小哥上门取件的时间也延长至最晚23点，最早次日早8点即可送到收件人手中，极大地提升了用户体验。
△京东物流车奔驰在山川湖海间
此外，为积极响应3月1日施行的新规要求，京东快递在十几年如一日上门服务的基础之上，面向不同用户的个性化需求，推出“按需揽派”服务，用户可根据自己的习惯进行“偏好设置”：如家中有老人或小孩需要安静，选择“免打扰”模式，快递员就不会敲门、按门铃，避免打扰家人休息；如想减少和快递员的见面或互动，可选择将快递放在家门口、电表箱、服务点等地；如对收取快递时间有特殊要求，可以根据实际情况灵活选择上门时间。
△京东快递小程序可选择“偏好设置”
全新升级后的京东快递，将持续聚焦对“快”时效的打造，通过空铁、陆运、枢纽等资源的持续投入，以及优化衔接流程等，持续提升快递网络能力。京东快递常年位居国家邮政局快递满意度调查领军梯队，探索不同消费者对收寄快递的个性化细分需求，未来，京东快递将始终坚持把用户体验放在首位，不断提高服务水准，推动行业向更高质量发展迈进。
