随着“520”“521” 网络情人节浪漫来袭,在全国花木主产区之一、江苏省面积最大的花木生产县 —— 沭阳,鲜花市场热度持续攀升,来自各省市的电商消费订单纷至沓来。
极兔沭阳沭城区网点负责人周明维介绍,极兔在沭阳花卉市场的日均发货量高达 40 万单,品类丰富多样,涵盖鲜花、多肉、绿植、花卉、苗木、盆景等各类产品。
“网络情人节与‘618’购物节叠加,这两天的花卉快递需求呈现出爆发式增长,日均峰值单量更是能够达到 50 万单。” 周明维表示。当下正值旺季,花卉对快递物流的时效性和破损率提出了更为严苛的要求。凭借着丰富的花卉运输与旺季保障经验,极兔已成为当地近2000家农户和商家的首选合作伙伴。
在沭阳沭城区网点,周明维推出多项针对性举措,着力解决商家“发货慢、易损耗” 的痛点难题。
首先在揽收方面,极兔实现“从田间到快递车”的无缝衔接。每天上午10点至晚8点,专人团队在数千平方米的前置仓 驻点、多班次揽收,机动增加人手和车次,确保鲜花当天发出去。目前,沭阳花卉可以实现华东地区次日达,全国平均时效也在45小时内,相比去年提升7%。
其次在运输环节,极兔与商家紧密协作、共同优化包装方案。花卉采用三角形加厚纸板对箱体进行加固,盆栽根部用保鲜膜固定泥土,若遇到低温天气,还会增加保温棉。同时,借助极兔的AI装卸监控等先进技术手段,将破损率降低至行业领先水平。
此外,随着中高端服务“兔优达” 推广至沭阳花卉市场,商家和消费者的收寄体验得到了进一步提升:使用粉色 VIP 防水面单标记包裹,分拣系统可自动识别优先级;中转环节实行 “优转优派” 策略,减少包裹停留时间;末端配送环节按需提供入户配送服务,有效解决了小区、写字楼等复杂场景下的 “最后一公里” 难题。
周明维感慨道,鲜花寄递既需要“快”,也需要 “稳”,这个市场虽然面临诸多挑战,但做好了就能收获满满的成就感。一家名为 “乘风破浪” 的花卉店铺负责人表示,非常感谢极兔稳定的时效和极低的破损率,与极兔合作后,店铺的复购率提升了 25%。
随着“618” 购物节的如火如荼开展,极兔已全方位夯实服务保障体系,致力于为客户提供安全、精准、高效的寄递体验,让每一份快递都能以最“鲜”状态抵达消费者手中。