2025年8月7日下午，顺丰速运有限公司（以下简称“顺丰”）与同程旅行在广州达成战略合作。双方将立足各自核心优势，聚焦“为老百姓提供便捷舒心的轻松行”愿景，全面开启在快递、旅游、产品及服务场景等领域的深度协同，共同探索“物流+旅游”跨界融合新范式，致力于打造全链条、全场景、全周期的智慧出行新生态。
围绕“用户体验升级”与“产业生态重构”双轮驱动，顺丰与同程旅行将全面推进资源整合与能力互补，打造跨行业融合的标杆性合作范式。通过构建全域联动的服务网络与价值共生的商业生态，充分释放“1+1>2”的乘数效应，引领“智慧出行+品质物流”融合发展新范式。
打造“轻出行”服务体系
重构旅客全程体验
根据已签署的战略合作协议，双方聚焦用户出行痛点，融合快递寄递、智能寄存、景区联动与行程规划，推出“即托即走、随存随取”“票+递”“游+寄”等创新模式，实现行李先行、一程无忧。同时打通会员权益与积分生态，推出联合会员卡、积分互换、专属优惠、跨界礼遇等增值权益，构建跨域消费生态，为用户创造更多元、更超值的服务体验，提升用户粘性与品牌忠诚度。
构建“旅+物”融合生态
赋能旅游产业链升级
依托强大的运输网络、仓储管理及最后一公里配送能力，顺丰将为同程旅行的旅游衍生品、景区物资、活动物料等提供定制化、全链路的物流支持，助力旅游产业链降本增效，提升运营韧性。同时，借力同程旅行场景流量，拓展顺丰优选、冷运生鲜、健康医药等自营产品服务场景，推动物流网络深度融入旅游消费生态，实现双向赋能、协同发展。
“此次合作是顺丰持续深化‘以客为先’服务理念的重要实践。”顺丰相关负责人表示，“我们期待与同程旅行携手，以创新驱动服务升级，将物流的‘快’与旅游的‘美’深度融合，让每一次出行都更加轻松、安心、有温度。”
同程旅行相关负责人表示：“在消费升级与体验经济并行的时代，用户期待更智能、更人性化的出行解决方案。我们很高兴与顺丰达成战略伙伴关系，通过技术驱动与资源整合，共同打造‘无感衔接、有感服务’的全新出行范式，为亿万用户带来更美好的旅途体验。”
此次战略携手，不仅是两家企业在新消费时代下的前瞻布局，更将为“物流+文旅”融合发展树立标杆，为行业创新注入强劲动能。从‘寄’开始，向‘行’而生。顺丰与同程旅行，正携手共绘高质量服务经济的新图景。
