随着双十一消费热潮持续升温，快递小哥也日趋繁忙。石家庄晋州总十庄镇的一处梨冷库前，极兔收派员麻利地将封装好的梨箱搬上货车，八方来财好运连连果业负责人冯桐炜站在一旁，算起了账：“现在80%的梨都走极兔，从果园采摘到广州客户手里也就3天，售后有专人对接，省心！”
晋州梨果种植已有两千多年的悠久历史，被誉为“中国鸭梨之乡”。晋州极兔凭借定制化的农特产品寄递服务，正成为越来越多晋州梨商的选择。“我们共计合作了200余家客户，目前每天寄出8万件梨产品，最高峰一天能寄走30多万件，占当地梨寄递市场约30%的份额”。极兔晋州市乐聚网点负责人刘笑微表示。
冯桐炜最初选择极兔，是听隔壁村果农推荐“极兔口碑还行”。试发一段时间后，他对极兔的售后服务非常满意——不仅有一对一客服及时响应，理赔流程也很精简，手续简单、赔付及时。现在他每天都要寄出一万件包裹，有七八个收派员上门收货。他的果园占地50亩，年产量约20万斤，基本都通过极兔发走。
对冯桐炜这样的果农而言，极兔带来的最大改变，是让“卖梨”变成了一件省心事儿。这种省心，来源于极兔为晋州梨量身打造的一套服务体系。
首先，是一套弹性运力方案。在晋州，梨销售周期长且分淡旺季，极兔的揽收服务要紧贴采摘节奏。为保障运输效率，极兔配备了50辆4.2米货车、10辆9.6米货车和5辆半挂车，确保运力充足。7到9月的采收旺季，快递小哥直接进驻田间地头，实现“从枝头直接装车”；9月中旬后，梨果转入冷库储存，发货量下降，则转为定时揽收，灵活应对季节波动。
运输效率要高，梨子的品质也得保。针对鲜果特性，晋州极兔推广了加厚五层纸箱与泡沫隔垫的包装方案，破损率大幅降低，冯桐炜反馈说：“现在基本没破损”。
在运输细节上，极兔运用爬坡机、伸缩机等设备减少装卸磕碰，让每一箱梨都被温柔对待。同时，“兔优达”服务让鲜果优先中转，末端送货上门，有效控制破损率，保障鲜果品质。
所有环节的高效衔接，最终成为刘笑微口中的时效底气。“我们离石家庄转运中心近，从采摘到收货最快两天。”她指着系统后台，“发北京，今天走明早就能到；安徽、山东最晚第二天下午也能签收。”目前，河北、河南、山东、山西、安徽、江苏等地已实现“次日达”，平均时效稳定在40小时内，帮助“晋州梨”的品牌稳稳地走向更广阔的天地。
极兔的服务不仅助力规模果农销量翻倍，也带动了周边散户增收。冯桐炜除了销售自家梨，还收购周边散户的梨统一电商销售。目前在极兔晋州梨寄递客户中，小客户占30%，规模客户占70%，“电商+快递”模式让更多果农尝到甜头。
如今，极兔在晋州已布局十几个网点，车辆超60辆。基于当地日化、纺织等多产业带优势，极兔正将定制化服务延伸至全领域，希望成为晋州所有产业带商家的靠谱伙伴。
金秋渐凉，双十一的热度已到顶点。晋州的冷库中依旧忙碌。一箱箱鲜梨被稳稳装上货车，沿着快递网络走向千家万户。
