清晨七点，城市刚刚苏醒，快递小哥林明明已经开始了新一天的工作。分拣、装车、派送，这看似重复的日常，却因一份特殊的牵挂而变得不同。
在杭州市拱墅区康桥街道吴家墩社区，有一片醒目的“红房子”——顺丰丰乐公寓。这是全省最大的快递小哥集中居住小区，713套公寓房里，居住着1000多个快递小哥及其家属。
林明明虽然不住在这里，但这片区域是他每天派件的“责任田”，也是他心中另一个“家”。
这里有“人情味”
“这套70平方的家庭房，在外面租至少要两三千，这里只要1800元，还是精装修拎包入住。”快递小哥易勇一家三口住在丰乐公寓已经两年多。让他感触最深的不是便宜的价格，而是这里的“人情味”。
2021年8月，这处保障性住房集聚区正式投用。新入职的快递小哥，还有90套合租房享受前6个月免租金的“暖心礼包”。
吴家墩新人公寓。甘居鹏 摄
“我们这里有两种户型，50方的给年轻家庭，70方的给有老人小孩的家庭。”吴家墩社区党支部书记杨杰介绍，“入住有‘三优先’：工作表现好的优先、网点在附近的优先、初来乍到的优先——要让小哥一到杭州就有个落脚的地方。”
据了解，当地为新就业群体提供十大服务场景——家有宜居、畅行、美食、名医、惠育、优教、良缘、乐业、善治、众扶。
易勇的儿子在附近的小学上二年级。每天放学，孩子可以乘坐专门开通的“宝宝巴士”公交专线，从“家门口”直达“校门口”。
这条线路，是去年通过“小哥治家会”反映需求后，社区协调公交公司仅用两个月就开通的。
“我们不只是快递员，也是社区的一员”
“我们成立了全国首个小哥治家会。”杨杰介绍，针对租住群体特点，社区探索出“小哥治家会+物业管理站+社区党支部”的新三方协同机制。小区的电瓶车充电、垃圾分类、公交专线等问题，都在一次次议事中得到解决。
走进丰乐公寓物业管理站——“丰乐之家”，墙上张贴着志愿服务积分兑换规则。参加一次上门走访积2分，参加一次“小哥治家会”积10分，积分可以在580超市兑换米油，也可以兑换“四点半课堂”“杭小蜂夏令营”等服务。
志愿者在辅导孩子。吴家墩社区 供图
在丰乐公寓，每周五下午都有“四点半课堂”，每周二有“小哥家庭学院”，寒暑假还有“杭小蜂夏令营”。
林明明是小哥志愿者中的活跃分子。他结对帮扶两户90岁老人，每天派件时都会敲门问问情况，帮忙浇花、挪盆栽。去年春节，他还主动照顾起小区里10多户居民的宠物。
“我负责的吴家墩东苑有90岁老人家，他们身体还硬朗，但每天见一面才放心。”林明明说，“虽然是一线工作，风里来雨里去，但能帮到别人，感觉生活充实，有存在感。”
更特别的是，林明明和同事们还在快递单上贴反诈宣传贴纸。“贴在面单旁边，收件人一眼就能看到。”仅去年，他们就贴出20万份。社区民警说，这几个月咨询诈骗电话明显多了，反诈意识更强了。
让“小候鸟”也有温暖的家
在丰乐公寓旁边，有一所特别的幼儿园——大关新人幼儿园。这是2022年引进的普惠性民办甲级幼儿园。如今，全园100多个孩子中，大多数是快递、外卖小哥的子女。
“我们的孩子都是新杭州人。”园长郑群带着记者看墙上的一张中国地图，每个孩子照片的旁边，标注着他们的家乡。
小哥子女照片的旁边，标注着他们的家乡。甘居鹏 摄
“我们教孩子介绍自己的老家，也带他们认识杭州——游西湖、看曲棍球场、逛大运河。要让‘小候鸟’爱上这个城市。”郑群说。
幼儿园还专门开设“快递游戏”特色课程，请家长来介绍不同快递类型。顺丰、圆通、美团……墙上贴满了各种标识。“孩子们特别骄傲，说‘我爸爸是送快递的’。”
但园长也有忧虑。随着生源滑坡，幼儿园面临运营压力。尽管如此，他们仍坚持对快递小哥子女给予额外优惠。
“只要是快递小哥、外卖小哥的孩子，拿证明来，我们在普惠基础上再减免。”郑群说，“希望政府部门能加大扶持，给这个群体更多实实在在的支持。”
