四月的溧阳,南山竹海绿意正浓,天目湖畔游人如织。春游季到来,游客们扎进竹海、泡起温泉,却也常遇到一个尴尬:露营装备太重、零食忘带、孩子的玩具落在家里……玩得尽兴,却要“负重前行”。
而在天目湖镇、戴埠镇的景区民宿里,一种新的春游方式正在发生——人先出发,装备快递跟上。
游客网上下单,无人车送“装备”上山
天目湖镇、戴埠镇是天目湖白茶的核心产区,也是长三角热门的短途旅游目的地。与普通乡镇不同,这里的快递节奏与旅游热度高度同步:游客来了,包裹也就跟着来了。戴埠镇、天目湖镇日均派件量已近2500单。网点负责人注意到,这些包裹大多是游客和景区商户下单的雨伞、泳衣、露营用品等春游装备。件不大,但指向明确:送往景区、民宿、农家乐。

如何把这些“春游装备”准时送上山?溧阳申通快递投入了3台大型无人配送车,全面承担起戴埠、天目湖两个乡镇的一派、二派及交货揽收环节。每天上午九点半开始,无人车多次往返于溧阳市与乡镇之间。从市区到镇上,单程稳定在两小时以内;最远可深入李家园这类偏僻山村,直接触达景区深处。
无人车的优势很直接:稳定可控、时间可预期、能跑偏远路段。游客在网上下单时甚至不知道派送的是无人车,但收货的准时、完好是实实在在的。
签收率98%,下午5点前送达
包裹从乡镇到达具体点位后,快递员与快递柜配合完成“最后一百米”。目前,溧阳申通已在当地布局超过5000组快递柜。在景区周边,派送策略灵活调整:一半入柜、一半送货上门,优先保障游客能尽快拿到物品。快递员熟悉当地路况,主动与民宿、景区沟通派送时间,确保不耽误游客行程。

春游季单量增加,服务却不打折扣。溧阳申通的末端配送基本在每天下午5点前完成——游客泡完温泉、逛完竹海,晚餐前就能收到包裹,无需为了等快递而改变行程。
从无人车长途转运,到快递员和快递柜完成最后“一百米”,申通在南山竹海脚下跑通了一套服务“春游经济”的快递模式——人轻松先到,装备配送上山。
