快递从业者手中的客户信息,本应严格保密,却被人用于非法敛财。近日,经江苏省常州市钟楼区检察院提起公诉,快递公司员工庄某、朱某因侵犯公民个人信息罪,被法院分别判处有期徒刑十个月,各并处罚金。
庄某是常州市钟楼区的快递揽收员,在工作中偶然结识了客户徐某。2025年5月,徐某发来一些快递单号,请庄某帮忙查询相应的收件人姓名、手机号码和地址,并承诺支付报酬。
庄某明知此类行为违反保密规定,但为了维护客户关系,免费帮徐某在系统中查询了信息。后来,随着徐某的查询需求越来越大,庄某觉得这是个贴补家用的机会,便开始大批量查询客户信息,并以每条信息4元的价格收取报酬。
然而,快递揽收员的系统权限较低,庄某只能查询到收件人的姓氏和手机号的部分内容,地址也仅能精确到区县。为了获取更详尽的信息和更丰厚的回报,庄某决定拉拢查询权限更高的同事朱某入伙。
作为仓库管理员,朱某拥有补打快递面单的权限,这让他成为这桩“生意”中的“主力”。在物流行业,补打面单通常适用于快递面单损坏、污染或者发错快递地址等情况。补打面单后,系统会默认快递经过某站点,站点仓库管理员不仅能查询收件人的完整信息,还不会触发风控系统。
利用这一漏洞,庄某和朱某开始大肆敛财。从徐某处获取订单号后,庄某便交由朱某操作。即便这些快递从未途经某站点,甚至已经完成派送,朱某依然能通过补打面单的方式查询收件人信息。信息截图到手后,庄某及时将其反馈给徐某,以每条6元的价格收取报酬,并与朱某分成。
在三人的“通力合作”下,信息被泄露的客户频频接到骚扰电话,不堪其扰,最终向快递公司投诉。快递公司内部调查后发现,近两个月以来,涉案站点补打面单数量异常激增,遂向公安机关报案。庄某、朱某二人非法牟利的行为由此败露。
经查,2025年7月至8月,庄某、朱某利用工作便利,通过补打面单的方式非法获取客户信息9824条并出售,违法所得3.7万余元。2025年12月,钟楼区检察院以涉嫌侵犯公民个人信息罪对二人提起公诉。今年3月24日,法院作出如前判决。目前判决已生效。
据悉,公安机关正对徐某开展进一步侦查。
