6月1日，京东物流宠物专送服务“京宠达”正式上线。上线首日，全国首单已顺利送达，沈阳市民于女士为孙女选购的宠物猫咪，由萌宠司机与宠物管家双人送宠上门，准时抵达家中，为小朋友送上了一份暖心的六一节日惊喜。
为推动宠物寄送行业规范化、标准化、专业化发展，5月22日，在第二届辽宁产业品质合作交流活动上，京东物流宣布正式推出“京宠达”服务，聚焦猫、狗两大类主流伴侣宠物，通过自营专送、安全专业、前置检疫、全程溯源等特色优势，为宠物商家提供一站式门到门专送解决方案，保障“毛孩子”平安到家，让消费者放心收宠。这与京东此前发布的《伴侣动物（犬猫）互联网交易服务标准》形成配套，完善了从交易规则到运输交付的全链路布局。
看到活泼健康的猫咪顺利到家，于女士掩饰不住的开心，直言本次体验远超预期。“线上给孩子买宠物我一直很谨慎，怕路途折腾、收到时状态不好，这次京东物流的速度和服务真的超出预期！没想到能这么快送达，而且有专人看护、流程规范，‘毛孩子’状态非常好，孙女特别喜欢。”于女士表示。
负责本次首单送达的宠物管家介绍：“我们提供自营专送的服务，配套正规检疫检测和全流程线上监控，就是为了让每一只‘毛孩子’安心到家，让用户买得放心、收得踏实。”
据介绍，从“萌宠之都”鞍山始发，京宠达服务可将宠物快速送达北京、上海、广州、深圳、杭州等全国多个核心城市，实现“今日下单、明日送达”。宠物商家可通过入驻京东电商平台或登录京东物流商家工作台，便捷选用该项专属服务。
安全专业的宠物专送服务，依托于京东物流搭建的标准化服务体系。目前，京东物流已在鞍山、沈阳等城市，落地建成标准化“宠物之家”，并在全国多城投入萌宠专车、宠物管家。人员配置上，“京宠达”采用全自营运营模式，所有萌宠专车司机、宠物管家均为京东物流“自营直签”人员。送达环节采用“萌宠司机+宠物管家”双人协同模式，严格执行100%送宠上门服务标准。
针对跨城远距离寄宠需求，京东物流也已搭建起“航空+高铁”立体化运输网络。其中，航空运输联动国内主流航空公司，整合优质有氧舱专属资源，可实现远距离跨城次日达；高铁运输通过与中铁快运深度合作，推出高铁宠物门到门专送服务。通过多元运力，全面适配不同距离、不同场景的宠物专送需求。
为进一步让商家与消费者安心交易，在鞍山等始发城市，京东物流还联动政府指定专业检测机构，为宠物提供一站式检疫检测服务，确保每一只宠物均持有《动物检疫合格证》。商家与消费者也可通过京东物流搭建的线上可视化可溯源体系，全程直观掌握宠物在途动态。
目前，京东正在构建国内最大宠物产业生态，覆盖食品、活体、寄送、健康、保险与生活服务，为宠物提供全生命周期安心保障。
据了解，除了“京宠达”外，京东还推出了“京东宠物金选”百倍赔偿行动，为自营宠粮、宠药提供行业独家高额保障。“京东宠物”业务发布了全国首个互联网宠物犬猫交易服务标准；京东健康宠物医院已入驻超6000名宠物医生，为用户提供7*24小时线上问诊服务；京东到家快检服务在鞍山、沈阳上线，执业兽医上门检测；京东保创新推出“365天新宠保障”；京东家政宠物上门喂养服务现已覆盖23个城市。
