“请问赵鑫奥在这里吗？”7月11日，圆通山东济南将军站网点迎来几位特殊的客人——几天前被赵鑫奥帮助过的老人家属辗转多次来到这里，送上一面锦旗，感谢他在老人摔倒时及时伸手相助、暖心守护。几天前的一幕，让老人一家始终难以忘怀。
当天下午3时30分左右，赵鑫奥正在居民楼附近整理包裹，远远望见一位老人躺在地上，神情焦急，还朝自己虚弱地招手。察觉情况不对，赵鑫奥立即放下手中的工作，快步上前查看并小心搀扶。
据了解，老人身患疾病行动不便，此次在周边活动时不慎摔倒，一时间意识模糊、无法自行起身。赵鑫奥一直耐心陪伴，直到老人亲属赶来。
确认老人安全后，没有留下姓名，也没有过多停留，赵鑫奥悄悄返回岗位继续派送快递。直到几天后，老人家属经过多方打听，辗转找到网点，送上锦旗，他才知道这份善意一直被老人一家记在心中。
“没想到家属一直记着这件事，还专门找到我送来锦旗，我只是做了一件自己应该做的事情。”赵鑫奥说。“如果以后再遇到类似情况，我肯定还会做出同样的选择。帮助身边有困难的人，是一件理所应当的事情。”
在网点同事眼中，赵鑫奥一直是一名踏实负责、认真细心的快递员。面对突发情况，他第一时间伸出援手，用实际行动展现了圆通员工的责任担当。网点同事纷纷表示，大家今后将以他为榜样，在日常工作中用心服务客户，积极传递温暖与正能量。
