十月份，安徽寿县的服装商家迎来旺季，发货需求随之增长。韵达安徽寿县网点根据客户发货需求，通过专车揽收、自动化分拣、无人车接驳和数字化售后等措施，做好秋装快递服务。
专车揽收，衔接客户发货需求
“秋装上新后订单量增长明显。”寿县开发区一家服装品牌的运营负责人说。为了满足商家的旺季发货需求，网点安排专车前往商家仓库揽收，每天分上午、下午两个时段进行揽收，并根据订单量灵活调整车辆和揽收频次。按照客户发货安排，网点在下午5点前将服装包裹运回，及时衔接当天的发运班次。
针对服装包裹的运输特点，网点还加强装车和运输环节的防护。快递小哥根据包裹数量和规格合理码放，并通过覆盖防雨设施等措施，做好包裹防护。“我们多拉一趟、多盖一层，都是为了将衣服更快、更好地送到消费者手里。”
自动化分拣，提升包裹处理能力
包裹被运回网点后，依次完成卸车、扫描和称重等操作。网点通过使用自动化分拣设备，使包裹日均发货量可达10000余个。同时快递轨迹信息同步更新，便于客户和消费者查询。
自动化分拣设备的投入使用，进一步提升了寿县网点的包裹处理能力，为秋装发货提供支持。分拣完成后，包裹被装车运往韵达安徽合肥转运中心并发往各地。“引进自动化分拣设备后，包裹来多少都能快速消化，心里踏实多了。”网点负责人介绍。
末端直达：开发区到乡镇，一件都不落下
寿县开发区和新桥区域集中了不少服装生产企业。针对客户不同的发货时间和订单需求，网点灵活安排揽收车辆及快递员，做好包裹揽收和运输衔接。其中，新桥区域的揽收时间可延长至下午5点，更好满足客户当天的发货需求。
在乡镇地区，寿县网点还通过无人车开展包裹接驳，根据各线路包裹量和派送需求灵活安排车辆，做好包裹接驳与末端派送衔接。
售后无忧：系统支撑，退换货更省心
针对服装客户的订单管理和售后需求，韵达依托客户管家系统，为客户提供物流轨迹查询、包裹拦截改址、售后工单管理等数字化服务。
客户可通过系统及时掌握包裹运输情况，跟进售后处理进度。系统还可对需要处理的包裹信息进行提醒，便于客服及时跟进，并根据实际情况协调处理。
针对售后需求，网点还通过数字化系统及时跟进，为客户提供便捷的售后服务。
随着秋装发货需求持续增长，寿县网点将进一步提升快递服务能力，更好满足商家、客户和消费者的需求。
