快递的时候没选保价服务，1万多的显微镜受损后只获赔500多元；1.2万的货品按1.5万保价，损失后获赔还是1.2万；但是，快递公司投递1万余元的电脑被收货方发现是个废旧电脑，快递公司却要赔偿损失……
10月31日晚8点，天猫双11第一波售卖正式开始不久，广州市番禺区的曾先生就收到了自己在联合利华天猫官方旗舰店购买的护肤用品。“我刚支付完尾款，就接到菜鸟速递小哥送货上门的电话了，太惊喜了！
回收来的快递包装会被用于二次寄件或再生再利用。在菜鸟驿站，消费者寄出的快递中，近一半会使用回收的旧快递包装。无法二次使用的包装，则会被打成纸浆再造成作业本，由公益机构送给小学生。
早前曝光的菜鸟集团与淘天集团的物流联合保障措施显示，今年双11双方继续联合大幅度提升物流体验，推出国内半日达服务。大促期间规模化的半日达怎么实现的？随着正式售卖期临近，物流筹备情况怎样了？
知情人士透露，双11前，多家跨境圈超级大卖加入速卖通“半托管”。其中包括被行业称之为“坂田五虎”“华南城四少”的泽汇、通拓等；此外倍思、绿联等多家超级大卖也赶在双十一大促前，积极筹备半托管商品。
记者在菜鸟仓库和菜鸟网点看到，一批包裹被提前进行预处理，部分包裹已经送达消费者附近的快递网点，消费者下单后可享极速达。这意味着通过仓配一体供应链能力，大促期间包裹也可实现规模化的半日达。
面对菜鸟很“卷”的声音，10月26日，菜鸟集团副总裁、双11总指挥李武昌回应称，菜鸟不是为了卷而卷，而是基于消费者和商家需要，以及国内和国际的物流能力建设，不断提升服务标准。
天猫双11大促开启，物流如何保障备受关注。记者从菜鸟获悉，作为天猫双11大促物流保障的主力，今年菜鸟供应链将以沉淀多年的大促保障体系为依托，通过大促预测、前置预处理、预售极速达等6大锦囊...
25日，记者在菜鸟国际快递头部商家交流会上获悉，菜鸟与速卖通联合发布“六大跨境物流保障”，通过亮出一系列跨境物流科技与狠活，对双11跨境物流进行时效和服务升级，助力商家实现大促单量增长。
从菜鸟获悉，今年天猫双十一菜鸟将升级大促产品“预售极速达”，通过售前表达、时效表达、在途可售、短链派送等创新举措，进一步帮助商家提升销量、降低成本。为打造大促极速送达体验。
记者从菜鸟获悉，2023年天猫淘宝海外双11物流保障工作已启动，“可靠、准确、稳定”将成为今年双11菜鸟海淘出口物流的关键词。“购物上淘宝，物流选菜鸟。”双11前夕，淘宝天猫在中国港澳台地区...
菜鸟集团与淘天集团联合保障的双11物流措施也同步曝光，双方继续上演“打仗亲兄弟”。在国内，菜鸟双11继续提供半日达、送货上门服务，电器家装保证“一次上门，免费送装”，通过预售极速达模式...
10月19日，菜鸟裹裹正式官宣商家寄件业务今年双11保障措施：通过多快递比价、价格承诺、运费月结、发货补贴、时效打标、超时揽收赔付、改址调时、拦截转寄、异常监控、签收关怀等十项举措...
