“浙江是申通快递起步的地方，对公司发展十分重要。”3月16日，申通快递浙江大区举行以“用心服务，成就你我”为主题的2023年网络大会。申通快递王文彬总裁出席会议并发表讲话，浙江大区管理团队及200+家网点参会。
王文彬总裁在讲话中强调，近几年申通的发展一年比一年更好，除了单量增长之外，更注重的是质量和时效。目前申通网络已经突破了时效的瓶颈，下一步将继续打通堵点，提升服务质量。
他表示，申通快递的底气来自于从总部到省区、网点的变革落地所带来的结果，我们要相信付出就能得到成果。“30周年背后是我们用心服务的积累，我们要将‘三位一体 用心服务’的理念落实下去，让客户选择申通不仅仅是因为价格，更是因为时效质量和服务方案。”今年申通快递计划举办巡回客户见面会，加强客户服务、聆听客户声音。
王文彬总裁还指出，网点是总部和省区的客户，总部服务好省区，省区服务好网点，同时，他期望网点做好服务，为申通发展贡献一份力量。给浙江新团队一些时间去磨合，形成“简单信任，就事论事”良好氛围。
他鼓励大家在市场竞争坚持下去，“我们不是为了价格战而战，但我们不怕价格战。没办法躺着赢，大家要共同付出。狭路相逢勇者胜，卷起袖子山顶见，这不是口号要付出行动。”
浙江大区总经理常亮也鼓励网点要有强者心态，因地制宜主动出击，提升服务口碑和品牌溢价，“坐在办公室都是问题，下到市场全是办法。”
为了感谢过去一年里每一个人、团队、每一个网点为公司的30年发展付出的点点滴滴，一起见证榜样的力量，浙江大区颁发了八项大奖：最美服务之星、五星快递小哥、橙心诚意奖、最佳新锐奖、浙江质量标杆奖、开拓之星网点、独占鳌头奖、2022年度王者无疆奖。
会上还公布了浙江大区未来3年产能改造计划，温州、杭州、金华等场地将陆续进行改扩建，整体产能预计提升超1000万。
