“今天上午有三百个订单要发货。”在河南省安阳市柏庄镇一家主营童装的网店里，90后电商老板李先生正熟练地查看店铺后台订单情况。门口两位打包工人刚开始打单发货，韵达的揽件快递车就已准点停靠在门前。
对于像李先生这样的童装小微商家来说，物流效率是生命线。包裹的出库速度、时效稳定性，直接关乎店铺信誉与客户留存。在他身后，韵达河南安阳网点紧密围绕当地童装产业的发展需求，持续推进网点标准化建设。
“我们通过引进自动化分拣设备、优化操作流程、完善服务机制，为当地童装产业发展提供‘稳快准’的服务解决方案，日发童装包裹达到20余万票。”韵达河南安阳网点负责人户有全说。
聚焦客户需求，延伸服务边界
河南省安阳市北关区柏庄镇，是豫北地区童装制造与销售最为活跃的区域之一。特别是以柏庄镇为核心的童装产业集群，已形成集设计、生产、批发、电商于一体的完整生态链，有“南有义乌，中有柏庄，北有白沟”的说法。
当地童装行业销售节奏快，尤其依赖电商平台的客户，也对快递企业提出了“双重高要求”——价格要有优势，服务不能打折。韵达安阳网点积极应变，将服务边界延伸至童装产业链的“毛细血管”。
“我们推出驻点揽收服务，实现了对柏庄镇及周边乡镇的全覆盖，商家需求24小时响应，晚间揽收直至22点，最大限度匹配商家的发货节奏。”户有全说，在春节、开学季等销售旺季，网点还会组建临时机动揽收服务小组，主动提供打包、贴单等前置服务，将物流链条前伸至生产端，有效分担了商家压力，优化了产业整体运营效率。
科技赋能，激活新质生产力
高质量发展离不开新质生产力的驱动。2023年6月，韵达安阳网点投资200余万元引进了一套自动化交叉带分拣设置，搭配伸缩机、多面扫等智能设备，实现了从传统人工分拣向智慧物流的跃升。
“自动化设备上线后，网点日处理能力由过去的7万票跃升至20万票，原本需要揽收至凌晨的包裹，现在晚上10点前即可全部清仓出库。”户有全坦言，科技的介入带来了产能的几何级增长，更重要的是，它为童装产业提供了前所未有的服务稳定性与可控性。“过去人工分拣难免错漏，现在包裹操作分拣精准到分钟级，这让我们的客户发货更安心，竞争力也随之提升。”
值得一提的是，产能升级不仅满足了当地童装产业日益增长的发货需求，韵达安阳网点还通过优化集包模式，实现直发新乡分拨中心，有效压缩了中转路径，显著提高了区域间互通时效，为客户带来了省内及周边省份48小时达、长三角72小时达的优质服务体验。
“我们的顾客多是年轻妈妈，她们对物流速度和准时达特别敏感。包裹能快半天发出，往往就能换来一个五星好评。”一位与韵达合作多年的童装直播客户张先生深有感触地说，韵达的高效服务，让他能更专注于产品销售，心无旁骛地开拓市场。
“我们的愿景是，把韵达服务做得像流水线一样专业稳定，但又能像朋友一样灵活响应。”户有全表示，未来，安阳网点将继续关注客户需求，以以更智能、更精准的服务解决方案，助力更多的本地童装客户实现转型升级、提质增效，让“安阳童装”这张名片，通过韵达网络，更快、更好地走向消费者。
