韵达全网分拨中心半年度运营暨培训会议在上海召开

来源:韵达速递 2025-06-30 13:37 手机阅读
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2025年6月28日至29日,2025年全网韵达分拨中心半年度运营暨培训会议在上海举行。韵达联席董事长,执行总裁,快递板块副总裁,运营时效中心负责人及全网各分拨中心负责人70余人参加会议。


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韵达联席董事长在发言中强调,各分拨中心负责人要践行“以客户为中心”的服务理念,坚持“标准化、数字化、智能化”高质量发展方向,打造高效协作的卓越团队,以更快的时效、更优的服务,持续提升客户体验,为客户创造更大价值,助力行业高质量发展。


韵达执行总裁介绍了今年以来全网的发展、运营情况和近期重点工作部署,指出分拨中心负责人不仅要做好包裹的高效和高品质中转,还要做好精益管理和经营工作,推进各项工作做实、做细、做精,赋能网点发展,提升客户和消费者体验。


会上,快递板块副总裁,运营时效、营销、客服等中心相关负责人分别作工作总结与汇报,并对下一阶段工作进行了安排。


在培训环节,安排了安全管理、市场营销、运营管理等多方面的内容,通过案例分享、理论考试和现场互动等形式,让各分拨中心负责人更全面了解和掌握相关技能,进一步提升了分拨经理的综合能力与素质。


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来自网点的声音,印证着提速带来的切实改变。“昆明分拨中心成立以来,帮助我们的路由时效大大提升,也降低了网点的运输成本,今后我们会继续努力,让优质的家乡特产通达全国。”韵达昆明官渡区渔村网点负责人表示。


客户的认可,就是证明。“我们的顾客多是18-24岁的年轻女性,她们倾向于选择时尚品牌,喜欢尝试新奇刺激、个性化的零食,对物流速度和准时达特别敏感。包裹能快半天发出,往往就能换来一个五星好评。”一位与韵达合作多年的休闲食品直播客户李女士深有感触地说,自从韵达福建漳州地区枢纽投产后,韵达包裹流转更加高效,服务更加优质贴心,让她能更专注于产品销售,心无旁骛地开拓市场。


除了硬件“升级”,韵达更注重“软实力”的提升。今年,韵达持续举办旨在提升操作一线人员的单兵作战分拨赛、省区联赛和总决赛,以赛促练,提升全网分拨中心一线操作、转运能力和水平,不断锻造服务品质。


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