眼下，正值湖北宣恩黄金梨上市季。
清晨五点，宣恩县黄坪村的山间薄雾未散，梨香已悄然弥漫。村民们早早起床，忙着采摘、分拣、装箱。而在不远处，韵达网络车已准时停靠在合作社门口。“目前，我们日均揽收黄金梨近5000斤。”韵达湖北宣恩网点负责人甘江溢说。
黄坪村是“全国文明村”，也是远近闻名的“黄金梨之乡”。这里种植面积超2500亩，梨树成林，绿荫如盖。近年来，村里还延伸开发出梨膏、果酒等深加工产品。每年八月，当梨香四溢，整个村庄都进入忙碌的节奏。而韵达，早已成为这场丰收中最熟悉的“合伙人”。
“今年梨子大，甜度高，是收成最好的一年。”甘江溢一边打印面单，一边笑着说道。他和网点客服唐艳红、仓管黄鑫组成的三人进村揽收小组，已连续20天进村驻点揽收。
每到一户，他们不仅揽收，还帮忙打包、贴单、搬运。有些老人子女在外务工，力气不够，他们帮忙仔细地将梨子用隔板分层码放，再用胶带加固纸箱。“梨子娇贵，不能压，我们多费点劲，客户收到时才完好。”
据了解，自2020年起，韵达宣恩网点便开始为黄金梨提供专属寄递服务。最初只是零星接单，如今已形成成熟服务链条。在黄金梨合作社老书记家的院子里，韵达搭建了临时揽收点，韵达快递员正忙着现场打单、称重、装车，流程顺畅如流水线。
“我们用的是韵达生鲜面单，”甘江溢介绍说，“这种面单有优先中转、按需派送的权益，能最大程度保障鲜果时效。”黄金梨按9个、12个、24个、36个不同规格打包，每一箱都经过二次加固，确保长途跋涉后依然完好如初。
、
除了提供优质的寄递服务，甘江溢还积极帮助村民拓展线上销售渠道。在甘江溢的微信通讯录里，存着上千名老客户的联系方式。每年黄金梨上市季，他每天在朋友圈发布梨园采摘、打包实景，像一位热情的“乡村推荐官”。“很多客户看到我们的推广后主动下单，不少还成了回头客。”甘江溢说。
值得一提的是，老客户下单后，甘江溢还会安排客服专门跟进寄出包裹物流动态信息，一直到客户签收为止。偶有运输损耗，他也会第一时间为客户补发，从不推诿、不拖延。“口碑是一点点攒出来的，乡亲们的辛苦，不能在最后一公里打了折扣。”
事实上，服务寄递黄金梨并不是一件容易的事情，黄金梨易损，利润也比较薄，售后工作更是格外耗费心力。但甘江溢从未想过放弃。“我们不图挣多少钱，就想让乡亲们的梨子走得更远一点。”他说这话时，正弯腰把一箱刚加固好的梨搬上车，汗水浸湿了衣领，笑容却明亮如秋阳。
一辆快递车，连接山里与山外；一箱黄金梨，承载丰收与希望。“今年上市季，通过韵达预计能助力20万斤黄金梨，走出大山，走向全国。”甘江溢自豪地说。
