“以前发到北京要先去郑州中转，现在直发，时效快了半天还多！今年双十一，我们就认准韵达。”一位信阳本地茶叶电商商户张先生说。
今年双十一，韵达河南信阳平桥网点通过提前规划，引进自动化设备，建设网格仓等举措，为广大客户和消费者带来了更优质的服务体验。
建设网格仓，网点产能翻倍
近年来，随着信阳本地电商产业的快速发展，韵达信阳平桥网点的包裹处理量逐年攀升，尤其到了旺季期间，传统作业方式已无法满足客户需求。
“以前手动分拣，一个小时顶多几千单，现在自动化设备运转起来，轻松达到上万单的节奏。”韵达信阳平桥网点负责人刁刚说，为了从根本上提升服务能力，给客户一个更稳定的服务体验，2024年底，他开始筹建网格仓。
今年8月，一座占地面积3500余平方米的网格仓正式投入使用。仓内配置的自动化直线分拣设备，峰值处理能力达到每小时3-4万单。过去需要几十人才能完成的包裹分拣、装卸工作，现在只需要少量人工进行辅助操作就能完成。
“以前场地里人挤人，找件、分拣全靠人力。现在从卸车到装车，全流程自动化操作，效率高，出错率还低。”刁刚算了一笔账：网格仓投产后，不仅操作效率翻了三倍，人力成本和管理成本也大大降低，为网点后续的健康发展打下了坚实的基础。
更重要的是，自动化设备带来了实打实的服务质量提升。“以前货车凌晨3点到，可能要早上9点才能出门派送；现在6点就能操作完，快递员早上来了就能出门派送，客户当天上午就能全部收到包裹。”
时效提升，客户点赞
“我们主营信阳毛尖，对时效要求很高。今年韵达出货速度和时效明显快多了，到北京的包裹能做到次日达，我们非常满意！”一位茶叶电商客户如此评价。
另一位销售板栗的商家也表示：“8月份以来，韵达发往武汉、合肥的包裹基本今发明至，时效提升了一整天，我们店铺的好评也多了。”
优质、稳定的服务和时效，成了韵达平桥网点的“金字招牌”。自网格仓投产运行后，不仅老客户的黏性越来越强，信阳周边许多做农产品、纺织品的电商也主动找上门来要求合作。
如今，随着信阳平桥网点联通了到义乌、北京、石家庄、广州揭阳等多条直发线路，更多地区包裹实现了“今发明至”。“例如，广州揭阳至信阳的进港包裹，通过直达干线，到站后直接分拣至县区，全程缩短6到8小时。信阳本地电商发往北京的出港包裹，时效提升12小时以上。”刁刚说。
韵达信阳平桥网格仓的启用，不仅激活了本地快递网络，更撬动了区域经济的高质量发展。“下一步，我们计划借助智能化分拣设备扩大场地辐射范围，进一步发挥信阳作为豫鄂皖三省交界处的枢纽作用，推动快递业务“加速跑”，进而为区域经济协同和高质量发展做出更大贡献。”刁刚如是说。
