在快递行业迈向高质量发展的今天，如何通过精细化管理激发网点内生动力，为客户提供更优质的服务体验？近日，韵达广西公司以一场扎实的赋能培训给出了有力的回答。
为进一步夯实区域网络基础，全面提升末端网点的经营与运营能力，2025年12月4日至5日，韵达广西公司组织开展了第三期网点赋能专项培训。来自区域内15家网点的30名核心负责人参加了培训。本次培训紧扣“降本、增效、提质”核心业务目标展开，旨在通过全方位的赋能培训，驱动网点向精细化运营转型，共同筑牢韵达在广西区域的高质量服务口碑。
精准把脉，构建经营“护城河”
培训首日，现场气氛热烈而务实。面对日益升级的市场需求，来自韵达总部、广西公司各业务板块负责人、协发委成员化身“实战辅导员”，紧紧围绕网点最关心的核心业务痛点开展赋能培训。
导师们并未照本宣科，而是运用生动的案例与深入浅出的讲解，将网点经营的底层逻辑娓娓道来。在运营管理层面，培训通过对合规化及标准化建设的深度剖析，帮助网点负责人梳理出更高效、更稳定的日常运营体系；针对备受关注的盈利能力提升问题，导师们重点分享了成本管控工具与财务优化策略，手把手指导大家如何精细化拆解成本结构，挖掘潜在的利润空间。
与此同时，为了响应“服务为王”的市场导向，培训特意强化了客服与服务质量板块，通过拆解标准化操作流程与服务规范，切实提升终端客户的寄递体验，让优质服务成为韵达赢得市场的底气与信心。
实地研学，在标杆中寻找答案
“纸上得来终觉浅”，为了让理论知识真正转化为可落地的服务能力，本次培训打破了传统课堂的局限，创新性地构建了“理论集训+实践研学+驻点改善”的闭环模式。
12月5日，全体学员深入广西公司区域内的韵达优秀标杆网点进行实地观摩。在标杆网点的操作现场，学员们沉浸式地体验了高效的流水线作业与规范的现场管理。大家边看、边记、边思考，从现场分拣作业的有序运作，到客服工单的高效处理，每一个细节都成为了现场交流的热点。
这种“看得见、摸得着”的学习方式，不仅让学员们直观感受到标准化操作带来的效率提升，更在与标杆网点负责人的面对面交流中，解决了不少长期困扰网点业务开展的实际难题。现场浓厚的学习氛围，不仅拉近了网点间的距离，更凝聚起学员间“比学赶超”的向心力。
培训的落幕，并非服务的终点，而是持续赋能的起点。韵达学苑负责人表示，总部将加强协同，通过“走下去、请回来”的双向互动机制（即省区专业人员驻点帮扶，网点骨干回省区跟班学习），持续助力韵达网点打造精益化经营管理团队，为广大商家、客户和消费者提供更优质、更便捷的快递服务体验。
