中西部省份,成为业内关注的新一轮反内卷前沿阵地。
继上涨0.1元扶持派费后,3月伊始,通达兔四川省区集体宣布取消部分折扣、上调收件价格,随后云南、江西等省区宣布涨价,引发行业对新一轮“反内卷”的期待。
亿豹网获悉,然而这场声势浩大的涨价行动,很快陷入尴尬境地:总部一边喊着涨价,一边向一线网点下达严苛的任务量考核,不少网点为保住客户、完成指标,不得不暗地推出优惠,再次形成“明升暗降”的涨价局面。
与此同时,此前四川上涨的0.1元扶持派费也已经全面取消。反而多地开年后迎来降派费的政策,一线网点与快递员收入面临缩水。

此轮涨价行动的尴尬背后,与此前多轮次的快递涨价类似,深刻暴露了我国快递行业长期以来的深层矛盾,也折射出快递涨价背后难以逾越的多重壁垒。
快递涨价难,绝非单一因素导致,而是行业竞争格局、商业模式缺陷、利益分配失衡、外部环境约束等多重因素交织的结果,其核心症结在于“内卷式竞争”的路径依赖与末端生态的系统性失衡。
亿豹网认为,行业同质化竞争白热化,“以价换量”思维根深蒂固,是涨价难的核心诱因。通达兔快递由于服务同质化严重,除了时效和价格几乎无其他核心差异点,价格便成为企业争夺市场份额的唯一武器,导致“低价换量”的恶性竞争持续多年。
此次四川通达兔集体涨价,看似形成了行业共识,但背后依然是相互制衡的竞争关系——没有企业敢真正坚守涨价底线,生怕对手暗中低价抢客,导致自身市场份额流失。因此,在一边涨价的同时,另一边继续加大任务量考核指标。
四川各大快递省区总部层面的调价通知,更多是一种“试探性表态”,而基层网点夹在总部考核与市场竞争之间,只能无奈选择“灵活操作”:表面执行涨价标准,实则通过私下返现、优惠等方式留住客户,最终让涨价沦为“纸面行动”。
这种“囚徒困境”式的竞争,让行业陷入“涨价必丢单、不涨价必亏损”的恶性循环,即便有政策引导和企业共识,也难以打破低价内卷的惯性。

加盟制商业模式的固有缺陷,导致涨价信号难以有效传导,末端网点成为压力的最终承接者。总部取消折扣后,网点的揽收成本上升,但为了完成总部下达的任务量,不得不自行消化成本,对于处于亏损边缘的网点而言,“完成任务量、保住经营权”比坚守涨价标准更重要。
亿豹网了解到,更值得关注的是,即便涨价带来部分收益,也大多被总部截留,并未有效传导至末端,基层网点和快递员难以享受涨价红利,自然缺乏执行涨价政策的积极性。
在市占率为王的竞争下,这种“唯量论”的考核机制,倒逼网点放弃涨价底线,通过低价揽收、让利客户等方式冲刺任务量,直接消解了总部的涨价政策。
同时,电商平台的强势话语权与消费者的低价预期,构成了涨价难的外部约束。无论在揽收端,还是退货领域,电商平台作为快递服务的最大采购方,拥有极强的议价权。为吸引商家入驻、降低自身运营成本,电商平台往往会强制要求快递企业提供低价服务,涨价可能会被取消合作资格。
因此,破解快递涨价难的困局,不能只依靠企业的“纸面涨价”,更需要打破行业内卷、重构利益分配机制、强化政策引导,实现企业、网点、快递员与消费者的多方共赢,推动行业从“规模扩张”向“高质量发展”转型。
比如,针对不同客户群体推出分层服务,通过服务差异化实现价格差异化;各地主管部门应牵头制定并执行最低派费标准,因地制宜设定差异化最低派费,从末端倒逼前端价格稳定;规范电商平台的定价行为,禁止平台强制快递企业提供低价服务。
