近日，一部AI短片《雪山救狐狸》在台湾走红，意外带火了湖南酱板鸭。不少网友在社交平台询问：哪里能买到正宗的湖南酱板鸭？
酱板鸭是湖南特色熟食，以肉质紧实、酱香浓郁著称，但对运输条件要求较高——既要保持风味，又要确保食品安全。湖南申通通过产地直发、定制包装和时效保障，让这道地方特产能够稳定送达省外乃至更远地区的消费者。
产地直发团队驻场
湖南常德、郴州、株洲等地是酱板鸭的主要产地。目前，申通快递已与金丹、杨矮子、小鸭仙、临武、醴陵等8家知名品牌及产地商家建立深度合作，日均发货量较之前增长2倍。
走进“小鸭仙”电商仓储，申通快递长沙机场公司正通过服务下沉，组建专项团队常驻仓内，高效响应实现“下单即发”，确保包裹从原产地直接发出，大幅度缩短全链路时长。
定制服务实现次日达
酱板鸭对运输条件要求极高，既要保留独特风味，又要保障食品安全。为此，申通快递量身定制了专属寄递方案：
定制包装：针对酱板鸭易碎、易变质的特性，申通快递定制“真空密封+防震泡沫”多层防护包装，在隔绝空气的同时减少运输过程中的碰撞。
时效承诺：依托数智系统配置最优线路，申通快递对核心城市承诺“次日达”，缩短酱板鸭在途时间，降低风味流失风险。
24小时在线主动服务
“我们与申通快递机场公司合作已有2年多，他们的服务非常到位——专门安排快递员到场提供打包到发货一条龙服务，我们很放心”电商仓储负责人表示，消费者也反馈收到的“小鸭仙”酱板鸭包装完整、时效很快。
为做好前端到末端的主动服务，申通快递构建了“人工+智能”客服24小时响应机制——每天16小时真人在线，凌晨时段由AI智能助手接力，可办理订单拦截、地址修改、售后等业务。
从产地到餐桌，申通快递通过服务下沉、包装定制和时效承诺，让酱板鸭这样的地方特产能够更稳定地走出湖南，抵达更多消费者手中。
