2026年9月13日，浙江诸暨陶朱街道上发生了一件暖心事：一位坐轮椅的老奶奶不慎侧翻摔倒在车流往来的马路中央，韵达浙江诸暨网点快递员尹文学恰好路过，他立即停车上前帮忙，将老人扶起并安全送回家中。这一善举获得了当地市民的认可。
9月13日，尹文学正骑着电动三轮车在派件途中，由北向南行至陶朱街道某路段时，远远望见路中间有一团黑影。驶近后发现，一位老太太连人带轮椅侧翻在马路中央，车流不断，十分危险。
“奶奶，您有没有事？”尹文学立刻停车上前询问。老人回应：“没事，你扶我起来就好了。”尹文学连声应道：“好的，马上。”他先迅速将轮椅推到路边，以免影响其他车辆通行，造成二次事故。随后，他小心翼翼地将老人搀扶起来，扶她重新坐回轮椅。见老人行动困难，尹文学便推着轮椅一路将老人护送回家。
后经了解，这位老人名叫蒋美珍。第二天，尹文学仍放心不下，趁着派件间隙到老人家中看望。这份细致与牵挂，让蒋美珍感动不已，她逢人便夸：“还好有这个快递小哥，要不是他，我还要躺着呢。他还送我到家，真要感谢他。”
面对赞誉，尹文学却显得有些不好意思：“这只是一件小事，我们身边有很多热心人，其他人碰到，也都会扶的。”朴实的话语，体现了他的善良品质。
从2015年入职诸暨网点至今，尹文学一直工作在一线。对他来说，扶起老人只是途中遇到的一件“小事”，但正是这些发生在日常工作中的善意与担当，让服务有了更多温度。韵达始终坚持“通过安全、快捷的服务，传爱心、送温暖、更便利”的企业使命，持续做好每一次快递服务，也把温暖送到更多人身边。
