在江苏兴化经济开发区一家月饼生产企业的传送带上，一排排包装精美的月饼礼盒正匀速滑过扫描区域。传送带的尽头连着韵达的揽收货车。韵达小哥熟练地接过刚封好的包裹，贴上面单，转身码入车厢。月饼礼盒从生产线下线后，直接被发往各地。
“往年中秋旺季，我们要把货从车间拉到发货区，排队等分拣、等装车。”该企业物流负责人说，“今年韵达直接把设备搬进了我们车间，包装完就贴单，贴完单就装车，省了中转环节，发货速度更快了。”
面对月饼寄递“周期短、峰值高、时效要求严”的特点，韵达江苏泰州兴化网点主动将服务前置，把传送带、“狂扫”等分拣设备直接搬进月饼生产企业的车间，由韵达小哥协助完成包装、贴单、装车等全流程操作。在做好前端驻场服务的同时，兴化网点还通过自动化设备提升包裹处理能力。
走进兴化网点，自动化分拣设备正高速运转，包裹经过扫描后自动进入相应的格口。“以前主要依靠人工分拣，一小时只能处理几千件，现在使用自动化分拣设备，每小时能处理2万余件。”网点负责人周锁林介绍。自动化分拣设备的投入进一步提升了网点高峰期的包裹处理能力，确保每一件月饼包裹都能准确、快速地流向目的地。
针对中秋期间寄递量增长，兴化网点提前做好车辆和线路安排。每天16时起，网点连发10趟班车直送泰州转运中心，确保当天揽收的月饼当天全部进入转运环节，不过夜。同时，在已有泰州转运中心班车线路的基础上，进一步增开至南京、扬州转运中心的直发线路，缩短包裹在途时间。
“直发两地转运中心，相当于给月饼开了‘快车道’。”周锁林说，“增开线路后，经南京、扬州转运的华南、华北方向快件时效明显提升，客户也更满意。”服务的提升，带来了实实在在的客户黏性。兴化一家主营坚果及节令食品的电商企业负责人黄女士对此深有体会。该企业每年中秋前夕进入发货高峰期，日均发货量激增。为更好地服务该企业，兴化网点根据客户发货时间安排驻场人员，及时协调车辆和现场操作。
“现在从车间出货到快递揽收，几乎不用我们操心中间环节，韵达的服务团队驻在厂里，有什么需求当场就能解决。”黄女士说。
随着中秋临近，兴化网点日均月饼寄递量已超1万件，且这个数字还在不断攀升。在装车现场，看着一辆又一辆满载月饼礼盒的运输车驶出园区，周锁林说，“月饼早到一天，客户的心意就早到一天。我们能做的，就是确保每一盒月饼都不在路上耽搁。”
