9月21日，韵达董事长兼总裁一行到访苏宁易购南京总部，双方签署《战略合作框架协议》，明确将聚焦即时零售、集中采购、维保服务、数智化服务开展体系化对接和深度合作。为加快业务落地，双方将成立专项合作专班，以清单化方式推进项目实施，合力打造零售服务与物流网络双向赋能的产业标杆。本次签约，标志着双方合作从单点项目迈入深度战略合作新阶段。
双方将基于自身资源禀赋及核心能力优势，通过双向赋能实现全方位资源互补、价值共创，面向行业及消费者开拓产业新模式、新场景。立足苏宁易购遍布全国的线下门店网点，双方将加快推进即时零售“店配”服务落地，为消费者提供覆盖广、产品全、时效快的就近履约服务。
在集中采购方面，苏宁易采云将与韵达内购商城实现系统对接，输出办公用品、员工福利、工业品等采购服务解决方案，承接韵达企业采购需求。同时，售后服务板块苏宁帮客将为韵达转运中心提供维保服务、家政配套等服务产品，并以区域试点为抓手扩大履约服务。
在平台化能力建设方面，苏宁易购将以碧英科技为依托，为韵达提供更加智能高效的场景化解决方案，实现业务全链路提质增效，提升用户履约体验。
苏宁易购集团高级副总裁侯恩龙表示，韵达拥有全国物流网络与末端场景优势，苏宁易购在供应链、售后、数智采购领域积淀深厚，双方优势高度互补。期待双方以集中采购、场景服务为切入点，借助易采云灵采助手打通双方采购系统，通过苏宁帮客拓展光伏发电、再生资源回收等创新服务，借助碧英科技AI算力优化订单履约与系统效率，持续拓宽合作版图，实现双向赋能、价值共创。
韵达董事长兼总裁表示，韵达立足快递主业、搭建多元物流生态，与苏宁易购供应链、售后、数智优势高度契合。双方将组建专项专班、开展常态化对接，以合作清单方式推进业务细化落地，通过全场景嵌入式协同、核心城市试点等方式，深耕同城配送、绿色回收等重点业务，为行业高质量发展与产业升级注入全新动能。
本次集团级战略合作补强双方核心竞争力，实现资源优势互补，挖掘长期产业价值。分析人士指出，对苏宁易购而言，此次合作是零售产业能力对外输出的重要实践，进一步激活多元业务增长动能；对韵达来说，可依托苏宁易购成熟的供应链与运维场景解决方案，夯实经营底盘，强化经营韧性。未来，双方将探索“零售服务赋能物流基建，物流网络反哺零售生态”的创新协作模式，推动跨行业资源互通，实现产业价值共创，为零售与物流产业融合发展提供高质量实践样本。
