获得陈先生点赞的客户管家系统，是韵达首款专门面向商家的一站式服务产品，集合了打单发货管理、物流详情跟踪、工单系统、专属客服、财务账单、统计报表多项强大功能，支持商家多店铺操作...
韵达公告，初始转股价格为12.15元/股，本次发行优先配售日、申购日为4月11日。本次发行的募集资金24.5亿元，拟全部投入分拣设备自动化升级项目，从而降低运营成本，提高服务质量。
“我在客服岗位13年了，今天的培训对我来说收获非常大，老师的讲解，让我对服务用语、受理规范等有了更全面、更深入的了解，回去后，我要把今天所学的用到实际工作中，为客户提供更好的服务。”
作为抖音平台首家认证快递服务商，韵达将为抖音电商提供产品分层保障、提供客服专线等服务，提供优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道，为商家履约提供坚实的物流运营保障。
快递物流，一头连着生产、一头连着消费，是延伸产业链、提升价值链、打造供应链的重要支撑。年后，随着疫情进入常态化，经济复苏加快、消费需求回暖，韵达广佛中、深惠莞、揭阳三大公司多措并举。
3月22日，国家邮政局发展研究中心王丰主任一行莅临韵达调研并签署合作协议。韵达联席董事长兼高级副总裁、战略副总裁、IT副总裁及相关中心负责人接待了王丰主任一行。
面对竞争新形势，韵达网点纷纷鼓足干劲。“做韵达14年了，会议挺鼓舞人心的，我跟韵达这么多年了，希望韵达越来越好。”来自黑龙江绥芬河的加盟网点负责人在会议现场这样说。
与此同时，申通在三年百亿的投入下，转运中心建设持续加快，产能逐步提升至5000万票。再加上虎视眈眈的极兔，韵达面临前后夹击的竞争态势。
网点负责人吴秋文通过引进自动化分拣设备，成功实现了网点派件全部直分到快递员个人，不仅提高了服务效率，降低了成本开支，还增强了一线员工的工作满意度和客户服务的满意度，实现了“三赢”的局面。
刚接手时，面对仅有100平米的操作场地，以及100余票的业务量，谢兵兵没有气馁，始终坚持以客户和服务为中心，不断务实网点发展根基，近几年更是抓住发展机遇，一跃成为当地快递行业龙头企业。
尤其是网管、客服人员，要立足岗位，苦练内功，加强学习，提高自身服务技能与素质，以过硬的业务能力与服务水平赢得客户信赖和满意；要加强培训，提高全员服务意识、质量意识，脚踏实地，主动服务。
3月2日，在第60个学雷锋纪念日到来之际，韵达总部组织公司志愿者走进重固镇九如城福泉养护院开展“韵心相伴 传递温暖”公益活动，为养护院送上牛奶、水果、体育器材、绿植等慰问品，给老人们带去温暖。
为期两天的赋能培训除了安排丰富的课程内容之外，还有总部参观、优秀网点参观等活动环节。学员们既能感受韵达“勤俭进取、以人为本”的企业文化氛围，也能近距离与优秀网点交流经营经验。
