以赛促学、以赛促产！8月10日，中通快递2023年营运技能大赛总决赛在上海总部举行。来自中通全网超过300名选手和裁判员参加。决赛通过视频号向全网进行直播。
2023年营运技能大赛历时超3个月，从5月起，经过各地激烈的初赛、复赛，在全网营造出比学赶超的强大干劲，最终来自东北、华北、华东、华南、华中、西北、西南7个赛区共计165名优秀选手来到上海总部，参加决赛。本次大赛分操作员、驾驶员、客服员和业务员4个工种进行考核，最终角逐出个人项目的一二三名和优秀团队奖。
赖梅松董事长为比赛致辞，他表示：“营运技能大赛正是要通过公平竞争和可视化对比的方式，选拔最优秀的人才，不断提升团队的综合水平，打造更加专业、强大的人才队伍”。董事长指出：“技能比武是推动全网学习、创新和进步的有效途径。希望参赛者们都能全力以赴，发挥专业技能和团队合作精神，展现出最佳的业务水平和创新能力。通过比赛，带动更多的中通家人们热情学习，向全网传递积极向上、比学赶超、追求卓越的良好风气。”
上午9时，各项比赛正式开始。
业务员比赛重点考察业务员多物品收寄、派送线路设计、识别快递物品是否可寄递等技能，通过比赛，鼓励和激励业务员在工作中积极探索、勇于创新，推动服务品质的提升。
驾驶员比赛包括知识竞答和实操，实操考核倒车入库、走单边桥、轮胎拆卸、灭火器使用等实际业务技能，通过比赛，激励驾驶员们不断提升自己的驾驶技术和综合能力，为客户提供更好的时效体验。
操作员以实际操作为比赛方式，主要包含卸车、装车、小件供件、拆倒包等6项，比赛重点考察操作员对于快递操作的精准度、速度和效率，并注重安全和质量。
客服员比赛主要包含客服知识抢答、案例分析、情景交互、系统操作、即兴分享5个环节，从不同的角度考核客服员平时工作中会涉及到的方方面面，检验真实的业务水平，激励她们不断提高服务水平，为公司树立更好的服务形象。
下午4时许，四项比赛全部结束，比赛结果揭晓。
董事长赖梅松为获得团队一等奖的选手颁奖
来自华东赛区，此次获得驾驶员技能比赛一等奖的张尚坤说：“我们网点始终把道路安全放在首位。来到中通的这六年多，我们每个月都有考核，这次比赛的各个项目都在日常工作中练习过很多遍了。今天的成绩既是我自己日积月累的结果，也是我们团队共同努力的结果。”
集团常务副总裁朱晶熙致闭幕辞。他表示：技能的精益求精是中通快递的不变追求。只有技术不断进步，技能不断提升，才能让服务更加高效、精准，为客户创造更美好的体验。在这个变革的时代，我们要保持谦虚学习的态度，不断开拓创新、与时俱进，让技能的火花在中通快递闪耀绽放。
