打造旺季'稳快准'服务体系 韵达举行快递员技能大赛总决赛

来源:韵达速递 2023-10-23 10:36

10月21日,2023年“网者荣光”韵达全网快递员岗位技能大赛总决赛在上海举行。


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上海市快递行业协会会长周德刚,韵达联席董事长(视频形式),韵达网格与门店管理中心、人力行政中心相关负责人参加了总决赛开幕式。


上海市快递行业协会周德刚会长表示,岗位技能大赛是发现人才,挖掘人才,培养人才的重要平台,具有广泛辐射和带动作用。此次大赛的成功举办,体现了韵达对技能人才的重视,也必将极大地激发韵达小哥学技术、练技能的热情,营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才的良好氛围,对加快企业人才培养起到积极推动作用。周会长要求,积极培养和造就高层次、专业化、技能化人才队伍,促进提升上海市快递行业发展质效,更好服务上海“四大品牌,五个中心”建设目标。


韵达联席董事长通过线上形式进行开场致辞,希望各位参赛选手秉承“以客户为中心”的服务理念,持续精进,践行超越,共同进步,提升服务品质,持续打造“稳快准”服务。


韵达网格与门店管理中心相关负责人表示,韵达始终通过多措并举不断提升韵达小哥的获得感、幸福感。本次大赛每一位参赛选手都是经过理论初赛、技能复赛筛选而来,可谓是万里挑一、文武双全,希望大家赛出水平、争得荣誉、收获友谊、满载而归。


开幕式上,参赛选手代表、裁判员代表先后作表态发言。


本次大赛于8月1日启动,历经预赛、复赛两个阶段。全网共有10万名快递小哥完成预赛闯关,700余人参加大区复赛。经过层层选拔,评委根据参赛选手“安全文明、标准操作”等项目竞赛成绩,最终确定70名选手进入本次“网者荣光”快递员技能大赛总决赛。


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总决赛分团队理论知识竞赛、个人操作技能比赛两个大项。团队理论知识竞赛包括团队风采展示和业务知识竞赛,主要考察参赛选手对服务标准、业务标准、产品服务、安全文明、企业文化的掌握程度。个人操作技能比赛通过对快递员多物品收寄、派件过程的模拟,全面考察快递小哥的业务能力。


经过激烈角逐,华中东北队、冀浙粤2队、冀浙粤1队分别夺得技能大赛总决赛团队冠亚季军;华南队何欢、唐伟兵、涂信强夺得快递员大赛个人金奖,华南队宋江霞,冀浙粤2队姜斌、涂志东,西南西北队景勇夺得大赛个人银奖,西南西北队张国平、江昆、蒋清凯、张智胜,华南队李春媚夺得个人铜奖。


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“整个比赛过程考虑的非常周到,也安排的非常细致,感谢公司!未来的工作中,我会努力学习专业知识,锤炼业务技能,为客户提供更优质的服务,也希望大家一起努力把服务做好,希望我们的韵达越来越好!”赛后,个人金奖获得者、华南队何欢说出了自己的心里话。


据悉,今年是韵达首次举办全网快递小哥岗位技能大赛,比赛旨在通过全网快递小哥的技能比拼,构建快递小哥岗位能力标准,提升快递员业务知识水平、服务客户的能力,为旺季保障奠定坚实基础。同时,通过以赛代训,持续赋能一线快递小哥,提升服务品质,打造韵达品牌。


下一步,韵达将以岗位练兵、技能竞赛为抓手,进一步提升服务能力和水平,打造“稳快准”服务,为客户提供更优质、更高效的服务体验。


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