3月20日，中通快递发布的2023年报显示，其全年收入384.19亿元，同比增长8.6%；调整后净利润90亿元，同比增长32.3%；全年包裹量达302亿件，同比增长23.8%；市场份额扩大0.8个百分点至22.9%。
在2023年第四季度，中通包裹量为87.05亿件，较2022年同期的65.93亿件增长32.0%；调整后净利润为22.1亿元，同比增长4.4%。
中通快递董事长兼首席执行官赖梅松表示：“尽管2023年中国宏观经济和快递行业充满了不确定性及难以预见的变化，中通专注自身发展并取得了强劲的业绩。我们保持行业领先的增速，在许多方面都取得了积极的成果，包括网络合作伙伴的质量和稳定性、产品和服务的多样性、收入结构的改善、运营效率的提升及末端布局的完善。”
赖梅松补充道，“中国快递行业的格局持续向两个方向分化：规模大盈利强或不具规模优势并难以盈利，而中通正走在这个进程的前列。我们对中通多年累积的竞争优势充满信心，同时我们也保持警惕，将以充分的准备有效管理风险、抓住机遇、并切实地提高股东回报。”
中通首席财务官颜惠萍表示：“与行业趋势一致，2023年中通核心单票收入下降11.3%，即1毛6分，其中5分为增量补贴。价格竞争依然激烈，尤其在电商需求集中的地区。好消息是我们坚实的规模优势、持续的产能提升和稳定的销管费用结构共同抵消了价格下降带来的负面影响。全年经营性利润率提升4.1%至26.0%。”
中通快递2023年的资本支出为67亿元，经营活动产生的现金流增长16.4%，达到134亿元。董事会已经批准常规分红政策，2023年每股分配现金股利0.62美元，以及2024年股息支付率不低于40%。
基于当前市场条件和运营情况，中通预计2024年的全年包裹量将在347.3亿至356.4亿件的区间，同比增长15%至18%。
同时，中通宣布将股份回购计划增加5亿美元，股份回购总值增至20亿美元，回购有效期将延长至2025年6月30日。2024年3月，中通快递－W (2057.HK)获准纳入港股通。高盛发表研究报告，维持对中通快递的买入评级，是其唯一给予“买入”评级的快递公司。
