物流，自古便是商贸的命脉。从丝绸之路的驼队舟楫，到四通八达的海陆空网，物流是社会的基础管道，串联人、货、场。由此，信息互通有无，万物互联。
如今，物流支撑着全球电子商务市场和制造业体系，成为连接生产与消费、中国与世界不可或缺的基石。伴随全球贸易不确定性加剧、中国产业与消费需求升级以及企业加速出海，物流体量更是得到爆发式增长。据中国物流与采购联合会数据，2024年快递业务量为1,745亿件。而在12年前，这一数据仅为91.9亿件。
于是，社会对现代物流有了更高的期待——效率更快、成本更低、更抗风险。在这背后，需要有更“聪明”的大脑支撑其运转。2024年11月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《有效降低全社会物流成本行动方案》，方案明确要推动物流数智化发展，提高全社会物流实体硬件和物流活动数字化水平。
那些扎根行业、致力于提升全链路效率与可靠性的物流科技公司，正在日益成为构建更强大、敏捷、可持续的全球物流网络的中坚力量。我们看见，复杂路径可以由算法决定，人工智能帮助商家思考补货策略，路上越来越多配送无人车出现……海量的包裹能够送达地更快、更远，并逐渐影响到更多的行业，帮助全社会降低成本和提高效率。物流科技，与世界经济体同呼吸、共成长。
2025年8月，《财富》中国科技50强榜单公布。今年，这份榜单依旧寻找出生于中国、正在影响世界的科技公司。而顺丰科技凭借突出的物流供应链场景综合科技能力，成为今年唯一入选该榜单的物流科技公司。
从榜单中可以看到，顺丰科技等中国科技企业正在以强大的执行力推动科技落地，成为全球科技浪潮中不容忽视的“中国力量”。
更懂数智物流的科技企业
顺丰科技是顺丰旗下的科技公司，一直致力于以科技构建更美好的物流世界。从2012年提出物流无人机的构想，到推动物流无人机试点运营；从决心采用电子面单替代手写面单，到采用“顺丰超脑”从超过百亿个备选路由（快件的路径）中选择快件的最佳走法；从用人工智能识别违规行为，到自研物流行业大模型“丰语”、“丰知”；从对顺丰内部的数智化探索，到与千行百业的客户共创数智供应链……自2009年成立以来，顺丰科技始终感应时代脉动，以技术积极改变物流与供应链，促进社会流通与经济发展。
科技能力，也是物流行业最坚实的壁垒之一。顺丰曾经多次强调“科技底盘”的价值。在2025年半年报中，其提到升级运营网络打造长期竞争力的核心举措之一，就是“通过科技赋能，实现智能化、无人化技术在端到端物流全链路深度应用”。如今，科技能力已经深度融入顺丰的肌理。一方面，顺丰科技基于人工智能、运筹、大数据、无人化等技术，推动顺丰多元物流网络的高效运营，比如，让包裹准时安全地送达，让收派员的工作合理高效，还让经营高效健康，永葆行业服务生态竞争力。另一方面，其也依托顺丰的物流履约基础，结合场景特色，以供应链产品、解决方案的形式，将多年经验复用于不同行业，为客户提供数智物流服务。
专注创新，与时代共振，并持之以恒地深耕行业，顺丰科技得以成为更懂数智物流的科技企业。
保障准时、绿色的物流服务
“顺丰超脑”是顺丰科技通过智能化手段保障快件时效、提升物流网络的运营效率的智能决策平台，是帮助包裹匹配最佳运力资源、按时抵达的关键。今年，顺丰科技基于顺丰认知决策智能体，完成了对“顺丰超脑2.0”的全面升级。相关环节工作人员只需要与智能体进行对话，就能够让智能体自主协同调度多个模型及数据，完成件量预测、运输网络模式测算、路径优化、资源调度、时效及成本端到端测算与优化等多种复杂决策。这一基于大模型技术的升级，不仅让决策大幅降低用户应用智能算法门槛、提升算法的准确性，同时还让大家更好地理解了算法背后的逻辑、更加信任由算法输出的结论，让物流业务的智能决策更轻松、更准确。
“顺丰物流网络规划智能解决方案”项目作为“顺丰超脑”的一部分，也在今年获得被誉为“工业工程界诺贝尔奖”的弗兰兹·厄德曼全球决赛奖。自2018年起的七年内，该项目已经为顺丰提升了超过十亿个包裹的时效，累计创造经济效益超过10亿美元，并减少二氧化碳排放数百万吨。
提升物流从业者的工作效率与体验
“丰语”大模型是顺丰聚焦物流专业领域的大模型，包含大语言模型以及多模态模型，可以让每个顺丰人都能够快速获得物流供应链行业相关知识以及公司过往相关处理经验、相关业务数据分析，成为经验丰富的岗位专家。目前，“丰语”已经深入应用顺丰各环节，包含市场营销、客服、收派、国际等20+业务板块场景。
以国际相关业务为例，大模型可以同时阅读多语种的各地海关文本，并高效准确总结生成结构化的收寄标准。当客户咨询小哥一个物品能不能寄往海外时，它可以通过基于丰语大模型的小哥服务中心快速获得准确的答案。同时，清关对品名规范的要求很高，报关需要按照各国海关要求填报规范的物品名称。大模型能够将物品名称规范化为更简短、符合海关分类的品名，帮助相关岗位人员快速准确地完成报关、清关流程。目前接入智能商编（用于在全球贸易中唯一标识和分类商品的编码）归类的业务量占到整体的97%+，智能商编输出成功率为93%。
打造数智化供应链解决方案
百川平台是顺丰自研的数智化供应链系统，能力覆盖订单、物流、仓储、结算、数据等供应链核心场景，不仅可以低成本快速兼容部署市场各类主流物流自动化设备，也充分适应国际供应链运作需求，实现“一套百川，全球服务”。今年，随着全球化战略布局的不断深入，顺丰已经在欧洲、澳大利亚、泰国、日本等多个国家及地区布局自营自动化仓，并依托自研百川平台提供全球供应链服务。同时，这套平台还能够基于领先的供应链解决方案设计与系统实施能力，适配各行业不同特性。例如，针对鞋服行业高退货率特性推出的提供一站式退货处理服务，不仅可以对退货产品进行智能化质检分类，还能够智能优化退货产品仓内上架位置、完成库区调拨，提升仓内作业效率及退货商品周转率。
此外，在过去一年，顺丰科技还推出了物流决策大模型“丰知”，让供应链决策更简单。它突破了传统大模型的模态限制，通过学习、输出“量化”性结论而非“定性”结论，让供应链在管理、决策与节能减排等方面，只需要更少的服务器资源，就可以更快速地输出更精准的结论。目前，该模型已经在美妆、3C、食品、汽配和物流等多个行业落地，助力客户降低装箱、运输成本、提高决策效率等。在某客户案例中，引入模型后，预测准确率提升了5%，计算速度提升120倍，服务器资源消耗减少80%。
物流的使命亘古未变——连接世界，传递价值。面对时代的机遇与挑战，数智化浪潮必然给物流进化史添上浓墨重彩的一笔。与此同时，当技术真正扎根于物流，它带来的变革才能让每一份托付更安心、每一次送达更绿色、每一位物流从业者更从容。未来，以顺丰科技为代表的中国物流科技力量，将协力建设响应更快、韧性更强、成本更优的全球数智物流与供应链体系，让万物互联的愿景，在更高效、更可持续的轨道上加速实现。
