增加人工智能终端产品供给、推动智慧物流建设，八部门发文推动数字消费，快递行业再迎政策利好。
9月24日，商务部等8部门联合发布《关于大力发展数字消费共创数字时代美好生活的指导意见》。《意见》指出，推动智慧物流建设，鼓励有条件的地区有序发展无人机支线运输和末端配送业务。
《意见》指出，推动数字消费，不仅能挖掘消费潜力，还可以实现稳增长和稳就业。并从丰富数字消费领域供给、培育壮大数字消费经营主体、优化数字消费支撑体系等四方面提出14项具体举措。
数字消费占比近半
数字消费是新型消费的重要组成部分，包括数字产品消费、数字服务消费、数字内容消费以及通过数字渠道实现的消费。从规模来看，据商务部测算，2024年我国居民数字消费规模达23.8万亿元，相当于当年居民消费的44.2%。
在培育壮大数字消费经营主体方面，《意见》提到，提升数字消费企业创新能力。强化数字消费相关基础技术研发，支持建立产学研创新联合体，提升科研成果转化效能。
人工智能发展正当时。9月25日，京东在2025京东全球科技探索者大会上发布“京犀APP”，其中有一个数字人智能体叫万能博士，将AI技术融入整个购物流程，懂得用户需求，深度理解商品，可为用户选出最心仪的商品，结算下单过程中更加智能和顺畅。
亿豹网了解到，京东集团CEO许冉现场演示，用万能博士下单了100杯咖啡，花费1694元，供参会人员自取。作为下一代购物和生活服务的超级入口，“京犀APP”除点餐之外，购物、买机票、订酒店，用户使用语音就能全程搞定。
正如《意见》中提到，增加人工智能终端产品有效供给，释放人工智能手机、电脑、智能机器人、可穿戴设备、桌面级3D打印设备等新产品消费潜力。加快智能家电、智能安防、视频照护系统等研发及互联互通。
业内专家指出，数字消费在我国服务消费中的占比还不算高，但处于加速发展的阶段，未来有非常大的增长空间和潜力。数字消费是消费的新增长点，也是消费的新领域和新动能。
此外，发展智慧零售同样被提及，支持实体商贸企业全方位、全渠道、全流程数字化营销。支持即时零售、社交电商、直播电商等，新业态新模式健康发展。在营造数字消费良好环境方面，《意见》则明确要开展消费促进活动，推动国际交流合作，统筹促进与规范、国内与国际，以更优环境推动数字消费高质量发展。
综上所述，无论是智慧零售还是直播电商，这些线上各种形式的数字消费模式，无疑将给快递业务带来源源不断的增量。
物流支撑必不可少
优化数字消费支撑体系，快递物流是重要一环。《意见》指出，推动智慧物流建设，鼓励有条件的地区有序发展无人机支线运输和末端配送业务，加快研究制定自动配送车、无人机等相关标准。
同时，加强智能取餐柜、快递柜等配送终端建设，在研发创新、新品准入、产品试用等方面给予支持。鼓励各地升级县级电商公共服务中心，加强县乡村网点数字化改造建设。引导电商平台加强履约一体化体系建设，联合实体店提升末端配送数字化、智能化水平。
无人机正在各地加快推广，无人车已成为快递企业标配。数据显示，目前快递物流行业无人车保有量已突破6000台，未来三到五年有望部署超过20万台。
亿豹网发现，尽管发展迅猛，但困扰无人机、无人车推广的空域、路权等因素，仍缺乏全国统一性规范，包括相关硬件的制造标准、行驶标准、保险保障等尚未出台。
当前，我国消费结构正发生变化，下沉市场成为新兴增长点。这种趋势从快递业务量可见一斑，全国日均快递业务量超5亿件，其中每天有超过一亿个包裹在农村流动。
因此，如何让农村数字消费快速发展，服务内容、规模和质量十分重要。从硬件来看，快递物流体系要畅通，不仅村村通公路，还要打通配送最后一公里，包括快递下乡进村，都需要建立相应的配套标准。
在这其中，快递柜成为最后一公里的重要补充。无论对于城市还是乡村，快递柜具有24小时自助取件、手机扫码、实时信息推送及视频监控等功能，可以弥补用户的快递存放难、取件远等痛点。
当前，各大快递总部也在全网积极推广快递柜，一方面满足用户不同需求，另一方面提升末端覆盖率。
综上所述，激发数字消费潜能，不仅需要配套的快递物流、金融支持，高效、智能的支付体系同样重要。高质量打造智慧化服务应用场景，是提振数字消费的关键一环。
