一则“9块钱配送费被肯德基劝退”的视频引发网友热议，与其他外卖餐厅相比，肯德基、麦当劳9元的配送费一直居高不下，成为众多用户心中的疑问。
在美团等外卖平台，多数配送费只要1-2元，有时甚至可以免费送餐。实际上，配送作为影响用户体验的关键环节，外卖平台一直在亏本补贴。
以美团为例，2022年全年，美团配送成本为801.9亿元，占总的销售和经营成本的61%，配送成本同比增加11.3%；但配送收入只有700亿元。2022年，美团全年即时配送订单177亿单，据此测算，日均4800万单，每单配送成本约为4.53元，每单倒贴0.57元。
肯德基、麦当劳们的配送成本更高吗？麦当劳官方回应表示，麦乐送的运营模式与堂食业务不同，麦乐送采用了独立于堂食的配送及服务体系，包括在麦当劳餐厅的驻店骑手团队、特制外送包装、专属管理系统和客服热线等。
不同于其他餐厅，麦当劳、肯德基的外送员，基本都是驻店外卖员，只为这一家店配送，因此承担的成本更高。麦当劳招聘小哥的薪资详情显示，每单提成为6-7元，每天有30-45单可送。
餐厅不做赔钱的生意，配送费的浮亏有可能在外卖单品价格中找补回来。外卖单价比堂食高的现象，在麦当劳、肯德基等连锁品牌也一样存在。
