双11前4天日均揽收超5亿件 顺丰京东三季度满意度领跑

来源:亿豹网 2023-11-05 13:48

11月5日,国家邮政局监测数据显示,11月1日至11月4日,全网累计揽收量20.27亿件,同比增长16.1%,环比增长31.0%,日揽收超过5亿件。


国家邮政局同时发布的三季度满意度与准时率调查显示,第三季度用户快递服务公众满意度得分为82.9分,同比上升0.7分。在品牌公众满意度方面,得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递、邮政速递。

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在区域公众满意度得分方面,江苏、吉林、黑龙江、山西、山东、北京得分高于84.5分,满意度较高。


快递服务时限方面,第三季度快递服务全程时限为54.24小时,同比缩短2.50小时。72小时准时率为83.75%,同比提升3.36个百分点。


从72小时准时率看,准时率较高的品牌为顺丰速运、中通快递、韵达速递。


今年快递业务旺季从11月1日开始,到2024年春节前夕结束,时长102天。自11月4日起,我国多地出现雨雪天气,部分地区出现强降雪,导致快件时效可能受到影响。


国家邮政局发出快递业务旺季服务消费提示,在业务旺季和低温雨雪天气条件下,部分地区快件运输、分拣、投递可能受到影响,特别是一线快递员作业时间长、负荷重、压力大,请广大用户给予快递员群体更多包容和理解。


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