5月16日，中通发布的一季报显示，2024年第一季度收入99.60亿元，同比增长10.9%；调整后净利润22亿元，同比增长13.9%；业务量同比增长13.9%达71.71亿件，市占率下滑1.9个百分点至19.3%。
国家邮政局数据显示，今年一季度，行业件量同比增长25.2%。对于中通业务量增速低于行业平均水平的原因，中通董事长赖梅松表示，年初我们将战略重点转移到了服务质量上，在保持合理的业务规模和良好的利润水平的同时，更加关注打造差异化产品与服务。
赖梅松说，今年快递价格竞争进一步加剧，尤其在产粮区。行业里不盈利甚至亏损快件的占比变得更多。中通坚守“不做亏本快件”的底线，维持了盈利健康增长。尽管市场份额较去年同期有所下降，但我们的利润份额有了进一步提升，证明了我们战略的有效性。
中通快递首席财务官颜惠萍表示：“我们的核心单票收入同比下降2.5%，即4分，下降幅度远低于行业平均水平。尽管业务量增长放缓，得益于标准化和数智化运营的持续深入，我们的单票分拣加运输成本依然实现了6分的同比下降。本季度经营性现金流为20亿元，资本支出为17亿元。”
赖梅松认为，中通一贯的战略目标是在服务质量、业务规模和盈利三个方面保持均衡发展。中国快递从高数量向数量质量并举的转变是必然的趋势，我们将服务质量摆在首位，突破同质化竞争，升级产品结构，提高网点和小件员的盈利能力，打造中通发展长盛不衰的护城河。
