近日，京东旗下欧洲全渠道零售业务ochama宣布新增 19 个国家提供配送到家服务。此次配送范围拓展后，欧洲24个国家的消费者均可以通过 ochama一站式购买包括食品、3C、母婴、美妆、家电等在内的全品类商品。
据了解，这 24 个国家包括卢森堡、荷兰、 比利时、法国、德国、克罗地亚、捷克斯洛伐克、波兰、意大利、丹麦、爱尔兰、奥地利、西班牙、葡萄牙、芬兰、瑞典、保加利亚、罗马尼亚、希腊、匈牙利、斯洛文尼亚、爱沙尼亚、立陶宛和拉脱维亚。
对于在荷兰、德国、比利时的用户，ochama还通过与大型连锁商店、中小商家、餐饮店等合作，为消费者提供自提购物的服务。自去年五月与荷兰百年连锁零售商店 Blokker落地首个自提点以来，ochama已在荷兰、德国和比利时运营超过 500 个自提点。自提点模式为消费者提供了灵活的收货方式，也为这些线下门店提供佣金收入和额外流量。近期，ochama也升级了自提服务，下单时间从晚 22:00点延长至 23:59，并开放更多的自提时间窗口，满足消费者不同的时效需求。
中国人Echo是今年刚到欧洲留学的学生，作为资深网购消费者，她坦言习惯了送货到家的服务，ochama已经成为生活中的必备品，“ochama非常方便快捷，我通常会购买一些食品、调料等日用品，我身边没有留学生不知道 ochama。”荷兰人Nancy在鹿特丹经营了一家美黑店，自从把店铺的一部分开辟为 ochama自提点后，她的店铺单量持续上涨，来提货的消费者络绎不绝，现在每天有将近100 单，她说“中国人爱买大米、粮油和鱼，而当地人很喜欢在ochama买土豆、蔬菜和柠檬水。”
随着电子商务进一步在欧洲渗透，欧洲已经成为继中国、美国后最大的电子商务市场，而在各国和地区渗透率的不同，也让线上购物在欧洲的发展充满了想象和潜力。一方面，ochama通过全渠道模式率先成为当地的线上“百货超市”，提供大量精选商品，另一方面，ochama也将京东的数智化供应链在海外实现了加速落地，并通过高品质的商品、极具吸引力的价格和包括配送到家在内的优质服务，搭建起国际消费者和中国出海品牌及商品之间信任的桥梁。
