4月15日，天津市河西区尖山街道，一辆私家车在行驶过程中发生剧烈燃烧。当时司机已被烈火灼伤，4名菜鸟速递快递员第一时间冲上前灭火。4月17日，4名快递员获得菜鸟公益之星和阿里公益天天正能量特别奖两项奖励，以及万元奖金、奖品。
4名快递员获得菜鸟公益之星、天天正能量特别奖和万元奖金、奖品
现场监控录像显示，事发时，一辆私家车行至菜鸟速递天津尖山站门口时，发生爆燃，车主下车徒手扑救。不到10秒钟，4名快递员接连冲到现场，前后拎了三个灭火器到场相助。
“当时车主头发烧焦了，有轻微烫伤。”在现场的菜鸟速递天津一级站站长王龙介绍，事发紧急，车内方向盘和后座都有火苗，他们也顾不上有没有危险，探身进入车内，用灭火器扑灭火苗。
车主在接受媒体采访时表示，事发时，车内后座放着装有清洗剂的罐体，有易燃性，引发燃烧。事发后他也入院包扎。
热心灭火的事经媒体报道，引起不少网友的关注。有网友就评价说，10秒就出手，这反应速度是不是跟消防叔叔学习过？王龙也回应说，属实。各个快递站点日常不时会参与社区等多部门举行的消防培训，站点也会定期进行消防演练，所以大家下意识都去拿灭火器扑救。
面对媒体报道引来的关注，参与救援的王龙就表示，这只是一件小事，快递员做的就是服务社区的工作，只要力所能及的事，他们都愿意伸出援手。
菜鸟速递天津尖山站在当地的快递服务也受到居民的认可，半日达时效、派前电联和按需上门等服务自今年以来表现一直较为突出。
菜鸟速递相关负责人表示，此次联合阿里公益，向4名快递员颁发菜鸟公益之星和阿里公益天天正能量特别奖两个奖项，希望能鼓励快递员在做好本职工作的同时，积极参与更多的社区服务，为社区居民提供力所能及的帮助。
