“快递取出来后再帮我拿瓶酱油噻~”小区里的胡大姐取完快递后总是习惯性顺手买一些厨房用品回家，“取个快递，买点油盐酱醋，省时又省心。这家夫妻店很干净，老板干活也很利索，平均一天至少来2次呢。”
这一幕正是“兔喜生活+”的日常。在湖北省十堰市茅箭区美盛大道路上，这家“兔喜生活+”格外显眼，50平米的面积虽然不大，却被科学地划为快递区和购物区，整体风格干净明亮，深受邻里喜爱。
巧做兔喜生活+，县城小夫妻月营业额15W+
2022年7月，王泽良在湖北十堰恒大城开设了这家末端驿站。这家门店50平米左右，店里布置了蔬菜区、水果区和快件区，各类生活日用品整齐地摆放在左右两边的货架上。
距离兔喜门店1公里处，由妻子王海燕经营的第二家兔喜门店也人来人往。半年时间，夫妻俩经营的两家兔喜门店，月营业额已达15万元，经初步测算，利润率超30%。
驿站快递区并排放置着4排货架，上面码放着快递包裹，还有单独的寄件区、问题件区等。据营业员介绍，“我们现在服务着恒大城一期的800余户居民，每天入库量400件左右，很多来取快递的人都会顺便买一些日用品或者水果，恒大一期店的营业额每天稳定在3000块钱左右。快递收发业务板块虽然只有200元左右，但是通过快递引流带来的商业收入可达2-3千。遇到特别好的团购品类，比如大虾等生鲜类一项就能突破2000元。虽然刚开店半年，现在已经有了很多熟客，大家对中通提供的商业品质非常信赖，好评不断。一期门店盈利稳定后，我们在二期快速复制这个模式，现在两家门店月收入已突破15万。”
湖北十堰恒大城驿站只是十堰中通130余家驿站里的一个。
早在5年前，十堰中通网点负责人石则国就已洞察到末端建设的发展趋势，意识到末端门店在提升消费者体验和解决派送问题方面带来的积极作用，便开始积极筹备、加速拓店。
他结合十堰网点的自身条件，主导牵头成立了自有品牌云鸽驿站和袋鼠驿站近200家。“在这个过程中，我们十堰网点实实在在感受到了好处。快递小哥的派送效率更高了，派送量直线上升，末端和消费者的联系也更紧密了。”石则国说道。
2021年起，十堰网点跟随总部发展步伐，将云鸽和袋鼠驿站全部升级成兔喜快递超市。目前目前十堰网点拥有兔喜生活门店100家，其中A类标店50余家，B类标店40余家；商业为主、快递为辅的门店10家，快递为主商业植入门店（香烟、水果、社群、广告等业务）近50家，兔喜渗透率60%。
恰逢“618”期间，十堰中通日派件量达到81000票，在巨大的派件压力下，刚开起来的兔喜快递超市及时有效地缓解了货量大、派送难的问题，还为客户带来了新体验。
商业赋能，让兔喜真正惠及居民生活
提及创立末端驿站的初衷，石则国说：“小城市派送难度大，快递员派送始终无法满足人们对快递时效的要求。有了驿站，不仅可以让大家自由取件，还能够通过快递引流，与便利店、超市，药店等合作，服务当地居民的同时，带来更大的商业价值。”
200家第三方驿站升级为兔喜门店后，石则国便开始研究如何在保障快递服务的同时，收获更多利益。他首先将门店统一做成兔喜超市的标准形象店，在当地树立良好的品牌形象，迅速得到消费者的认可；再将果蔬区安置到一进门的区域，穿过果蔬区才能到快递区寄取快件，带动客户的购买欲望，使门店收入有了明显增长。
当积攒了一定客户量时，他们又尝试线上模式，建立取件群，为群里的客户提供生鲜配送等多种服务，以此来吸引更多的新客户。“只有不断探索新的经营模式，才能使门店持续向好发展。”门店经营人员说。
帮助驿站更好地生存下来并盈利，是十堰中通兔喜督导团队的目标，“我们会选择理念契合的超市或便利店合作，同时为大家提供开‘兔喜生活+’的SOP指导手册，从门头制作到货物摆放，线上运营以及货源提供一条龙，让大家无后顾之忧。”十堰兔喜门店督导王翔说道。
据了解，十堰网点下辖每一个驿站都有一个300人左右的社群，建群初期，商业督导便会加入，与驿站负责人共同为客户解决快递收发、商品售后以及货物寻源等问题。
不仅如此，客户有新增需求，商业督导会在全国范围寻找高性价比商品。“去年，我们卖的最好的品类，是桃子和阳光玫瑰、玉米和橙子。其中有些高品质的商品是我特意到广州找的货源，品质好、价格优惠，希望也能以此方式给小区居民带来真正高性价比的商品。”王翔说道。
在王翔看来，“商业+快递末端”模式的核心是让驿站盈利。“未来，我们十堰网点会继续响应总部号召，继续加大投入，深耕‘商业+快递末端’模式，进一步提升末端门店收入，帮助网点打好基础，稳定网点根基。”王翔表示。
