拼多多赵佳臻:"多实惠+好服务"推动电商行业高质量发展

来源:贝壳财经 作者:程子姣 2023-07-25 10:12

党中央对民营经济的支持力度不断加大,党的二十大报告强调“促进民营经济发展壮大”,为民营经济实现高质量发展指明了方向。


拼多多联席CEO赵佳臻在接受新京报贝壳财经记者采访时表示,“《中共中央 国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》(下称《意见》)的发布,让我们对民营经济的健康发展、高质量发展更加充满信心。我们将认真落实《意见》的重要指示,推动电商行业健康高质量发展”。


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《意见》指出,“支持民营企业参与乡村振兴,推动新型农业经营主体和社会化服务组织发展现代种养业,高质量发展现代农产品加工业”。赵佳臻表示,拼多多起家于农业,拼多多的发展离不开国内农产品上行的发展大势。未来,拼多多将继续立足农业,在农产品上行、农业科技、农业人才培育等领域推动数字农业现代化升级,助力构建和发展现代乡村产业体系。以“农地云拼”“百亿农研专项”为抓手,坚持对农业科技的长期投入,以科技赋农,引导优化农产品供应链,助力农业供给侧升级及农业现代化,积极参与到中国农业的高质量发展中去。


《意见》支持提升科技创新能力,“鼓励民营企业根据国家战略需要和行业发展趋势,持续加大研发投入”。赵佳臻称,科技的进步和创新是推动社会生产力发展的主要力量,有利于提高生产效率,提供创新产品和服务,从而推动经济的发展和社会的进步。拼多多开创了以拼为特色的“农地云拼”模式,为农货上行搭建起一条高速通路,推动了农民致富增收。多多买菜作为农产品上行业务的一个自然延伸,建成了触达乡村的高效的农副产品流通网络和技术架构,帮助农村居民也可享受购物次日达的便利,“我们将落实好《意见》精神,加大创新力度,持续增加研发投入,从关注产品‘有没有’到‘好不好’,从吸引‘流量’到服务好‘留量’,为平台高质量发展奠定基础”。


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《意见》中强调,“鼓励民营企业集中精力做强做优主业,提升核心竞争力”。赵佳臻表示,除了继续为广大消费者带来“多实惠”之外,拼多多将持续提升“好服务”的能力,促进高质量消费。今年以来,拼多多已将绝大部分品类从支持72小时发货,升级至支持48小时内发货;在售后策略上对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜,同时执行更加主动的客服策略,根据事实情况为消费者提供仅退款、部分赔付或者退货退款方案。此外,拼多多将继续对内优化平台治理,积极承担社会责任。


《意见》指出,“加强品牌建设,提升‘中国制造’美誉度”赵佳臻表示,拼多多去年9月启动“多多出海扶持计划”,打造“多多跨境”新业态,直连中国制造与海外消费者,拓展销售渠道、培育自主品牌。截至目前,“多多跨境”深入广东、浙江、山东、安徽等地的百余个制造产业带,助力优质产品进入了北美、大洋洲、欧洲、亚洲等地20多个国家。结合《意见》指导精神,拼多多将坚定不移地继续重投实体供应链建设,稳链强链、补链延链,让更多工业、农业产业带跑出扎根本地的领头羊,带领当地产业走向全国乃至全球市场。


“拼多多是良好营商环境和各项新经济政策的直接受益者,我们将以《意见》精神为指导,多管齐下推进高质量发展,为高质量发展增添更强驱动力,加速建设‘多实惠+好服务’的健康生态。我们将紧跟时代步伐、坚守高质量发展信念,坚持做中国农业、制造业的服务者,携手共谱民营经济新篇章。”赵佳臻说道。


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